HTAG LE HAVRE

Merci à M. Lelouard pour son aide précieuse pour démêler toute cette pagaille entre téléphonie, photocopie, internet.. à ma prise de poste de direction. Ses conseils et son investissement nous ont permis de faire de sacrées économies et de résilier des contrats inutiles

Je remercie leaticia pour son professionnalisme et sa disponibilité

Après de multiples déboires avec des sociétés de téléphonie, dont certaines m'ont emmenée jusqu'en Cour de Cassation, j'ai enfin trouvé en H-Tag une société sérieuse, fiable et de proximité. Je suis maintenant cliente depuis plusieurs années et je leur fais entièrement confiance. Nous avons affaire toujours aux mêmes interlocuteurs, avec un vrai suivi et une ambiance presque familiale. Les solutions de téléphonie proposées sont adaptées à la taille de l'entreprise et parfaitement raisonnables. Je recommande sans modération !

Harmony, une chargée de clientèle efficace, réactive qui cerne rapidement la situation pour mieux agir au plus vite. Son contact humain et chaleureux est un plus bien appréciable. Je n'étais pas qu'un numéro client. MERCI !

Voleurs? Malhonnêtes? Difficile de savoir. Ils continuent à prélever même une fois le contrat résilié et le matériel restitué. Ils ne répondent pas aux messages quand on demande un remboursement. Il nous a fallu plus d'un mois et de multiples réclamations pour obtenir une facture d'avoir. Combien de temps pour un remboursement ? Impossible à dire on ne l'a toujours pas reçu après deux mois de tentatives chronophages pour obtenir notre argent. Par mail ou par téléphone impossible d'obtenir des renseignements. Une vraie catastrophe. A fuir! Update mars: enfin une réponse! Oui je veux bien savoir pourquoi il a fallu autant de temps pour rembourser et où sont les pénalités prévues par le contrat? Vu que je n'ai jamais eu une seule réponse à mes demandes par mail ou mes appels, je vous prends au mot pour les explications complémentaires. Merci de le faire par mail directement, ça sera plus professionnel de votre part!

Je suis très satisfaite de l'équipe HTAG ! Depuis son dirigeant, jusqu'au personnel technique et administratif ! Nous avons toujours quelqu'un au bout du fil qui prend le temps de palier à nos problèmes et qui trouve toujours les meilleures solutions pour nous dépanner. Je recommande sans hésiter !

Je recommande.... Suivi de longue date pour enfin casser le contrat existant. Déploiement très rapide, simple et très efficace !!! Cela change des autres opérateurs ....