Chronodrive

Je suis cliente depuis longtemps 3 fois de suite il manquait des produits qui avaient été payés ! Mon mari a demandé à faire remonter au manager moi aussi cela n’a pas empêché que cela se reproduise Je rejoins les commentaires qui disent qu’ils sont déçus …depuis plusieurs mois des erreurs des oublis la qualité de l’accueil (les employés pas souriants du tout …on a l’impression qu’ils sont dépressifs ..) Ou est passé le chronodrive de Lambersart d’avant ?Je pense aller un peu plus loin si cela continue Grosse déception !!!

Ce n’est pas la première fois Quand vous achetez des articles soldées le montant affiché sur le site lors du paiement est différent de celui facturé , en fait la promotion n’est pas prise en compte pour la facturation finale Je vous invite à bien vérifier votre facture !!

Je fait mon drive la bas chaque semaine et je suis de plus en plus déçu de ce drive, car il manque systématiquement quelque chose dans la commande. La dernière fois c'était meme l'intégralité de mon frais qu'il manquait, et monsieur a du retourner au drive pour aller le chercher. La seule excuse que l'on nous donne à chaque fois est que soit l'équipe a changé, soit ce sont des intérimaires. Cela n'est pas normal, ni efficient, de devoir constamment comparer sa liste de commande à ce qu'il y a dans le coffre, car le drive est là pour nous faire gagner du temps. J'estime que si vous avez souvent des remontées d'articles oubliés, il faudrait peut-être penser à mettre en place une double vérification des commandes préparées. Et devoir toujours revenir pour récupérer les articles manquants ou être remboursé n'est pas LA solution et cela devient extrêmement agaçant.

Les bornes pas à la place où on attend les courses, c'est très mal pensé.

Cela fait plus d’un an que je fais mes courses la bas. Très bon accueil et très bonne organisation comparé à d’autres concurrents. Ce dimanche matin, je me suis aperçue arrivée aux bornes que je n’avais pas validé jusqu’au bout ma commande. C’était une petite commande. Je l’ai refaite sur place de suite, en sélectionnant " express 30 min ". Je me suis notifié à l’accueil et ils m’ont préparé ma commande dans la foulée, je l’avais au bout de 10 minutes alors que c’est moi qui avait fait l’erreur. L’équipe en place est vraiment top !! Très bon service client 👍

Magasin très sérieux et services au top Tout est fait pour le client Merci pour tous

Nous voulions découvrir ces livraisons malgré tout ce que l'on entend sur ce magasin auchan..." Impossible de créer un compte à cause d'un problème interne"... Malgré tout, nous appelons le service client ( spoiler; ils se moquent en fait des clients!).... qui nous dit qu'ils ne savent pas pourquoi, qu'ils ont déjà eu ces retours clients mais ne peuvent rien faire pour cela ... Il faudra retenter ! En fait, aucun intérêt pour leurs clients, nous avons fait nos achats dans un autre groupe qui fonctionne! Des champions!