Jen’s Mobiles Accessories (JMA)

Je partage mon expérience avec ce fournisseur de pièces détachées. Le service commercial est toujours au top, très professionnel, réactif et surtout très arrangeant. Contrairement à beaucoup d’autres fournisseurs où il est difficile d’avoir quelqu’un au téléphone et où tout se fait uniquement par mail ou par chat, eux sont joignables directement par téléphone à tout moment. Et ça, pour un professionnel, ça fait toute la différence ! Les pièces sont de très grande qualité et fiables. Mention spéciale pour leurs écrans iPhone garantis à vie : même si l’écran est cassé ou fissuré, ils le reprennent et le remplacent immédiatement. C’est un énorme avantage pour nous, professionnels. L’expédition est vraiment rapide : les commandes arrivent dès le lendemain, souvent avant midi. Pour une boutique, c’est un vrai gain de temps et un atout énorme pour satisfaire nos clients. Même en cas de souci, le service après-vente est rapide, efficace et très réactif. Je compte continuer à travailler avec eux sur le long terme. Je recommande fortement à tous les professionnels du secteur.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je travaille avec Jen’s Mobiles Accessories depuis un moment maintenant et honnêtement, c’est un partenaire en or. En tant que professionnel de la réparation, la fiabilité d’un fournisseur est essentielle, et chez eux tout est carré : disponibilité des pièces, qualité constante, expéditions rapides et respect des délais. Un immense merci à Andrea, responsable commercial, qui fait un travail exceptionnel. Toujours réactif, professionnel, à l’écoute et surtout ultra efficace. Le suivi est sérieux, les commandes sont parfaitement gérées et on se sent réellement considéré en tant que client. C’est rare d’avoir un service commercial aussi impliqué. L’équipe est dynamique, jeune, organisée, et ça se ressent immédiatement dans la qualité du service. Nous sommes toujours servis dans les temps, avec un vrai sens du professionnalisme et de la relation client. Un fournisseur que je recommande les yeux fermés à tous les professionnels du secteur. GKC MON TEL – Corsica 2B

Professionnel du reconditionnement et gestion SAV pour MarketPlaces, Jen's Mobile est plus qu'un grossiste mais devenu un Partenaire avec lequel nous travaillons depuis de longue années. Notre commercial Jeff et son Grand Chef Antoine, sont à l'écoute de la moindre demande (même pour une pièce non référencé, ils fond le nécessaire pour vous la trouver). Ce que l'on apprécie le plus est leur disponibilité et surtout la qualité des produits proposés qui c'est nettement amélioré au fur et à mesure des années (d'autant plus lorsque l'on connait certain de leurs partenaires comme REWA dont la réputation n'est plus à faire). En sommes, personnellement je recommande chaudement Jen's Mobile.

⭐ 1 étoile et encore c’est généreux. Vraiment de pire en pire chez Jens Mobile. Après des retards de livraison, on reçoit finalement l’écran… et il est défectueux et signaler directement au service SAV . On le renvoie donc en SAV, et là on nous refuse la prise en charge sous prétexte qu’" il manque le film sur l’écran ". Donc en résumé : on reçoit un produit défectueux, mais le SAV refuse le retour pour un détail qui n’a rien à voir avec le problème initial. Et autre chose à savoir : si on n’appelle pas pour suivre la livraison par coursier, il se peut que la commande ne parte même jamais. Service client très décevant et aucune vraie solution proposée. À éviter.

Je travaille avec JMA depuis un an et j'en suis très satisfait. Ils proposent un large choix de pièces avec différentes gammes de qualité adaptées à nos besoins. Les avantages sont réels, le SAV est rapide et, pour ma part, j'apprécie énormément le suivi de mon commercial Andrea . Une collaboration efficace que je recommande !

Je tiens à remercier l'équipe et Jeff pour son professionnalisme et sa réactivité. Toujours disponible, à l’écoute et très efficace dans le suivi de mes commandes. Un vrai partenaire de confiance, je recommande sans hésitation !

Fournisseur très sérieux avec lequel nous travaillons depuis plusieurs années. Produits de très bonne qualité. Un service commercial toujours disponible et très réactif. Je recommande à 100% et sans aucune hésitation