Matmut

Les conseillers de cette agence sont accueillants, disponibles, efficaces, réactifs, Madame Collignon, qui suit mes différents dossiers, est très compétente, claire dans ses réponses à mes nombreuses questions, et judicieuse pour les informations données. D'un contact chaleureux et humain en sachant être professionnelle.... De plus en plus rare !!

Bonjour à tous , Je suis actuellement à l’agence d’Herouville saint clair et je peux vous dire que l’accueil et génial 👍 très compétent et chaleureux et tout particulièrement madame Collignon Julie. Je recommande pour efficacité Respectueusement bonne journée Dommage que l’agence de Bayeux n’existe plus 😔

Je suis allée à plusieurs reprises dans cette agence suite à un dégât des eaux. Alors entre l'employé qui cherche plutôt à me vendre des assurances et sa collègue antipathique.. ce dossier tourne en rond, ce jour je viens demander des informations sur la suite à donner, en l'occurrence sur le constat. On discute ensuite sur le document à remplir concernant le descriptif des dommages. Madame me dit que ce n'est pourtant pas compliqué à remplir. Alors désolé de ne pas être assez intelligente à ses yeux, mais personnellement remplir les cases : superficie des dégâts (je ne suis pas experte), dates d'embellissement des pièces, par qui, combien ça avait coûté.. on croirait une mauvaise blague, comment voulez vous que je le sache. Je ne serais donc pas remboursée si l'embellissement est trop vieux ?! De plus, comment se fait il que dans mon dossier ne figurait pas l'information comme quoi les réparations chez mon voisin aient été effectués alors qu'il est lui même chez la Matmut et que vous lui avez envoyé le plombier vendredi dernier ?! Quand aux réponses aux mails, faut vraiment pas être pressé.. N'ayant ni Facebook, Twitter.. je reste à disposition sur mon numéro.

Nous sommes clients depuis de très nombreuses années, à l'origine à l'agence de Bayeux, toujours suivis par Mr Hardel qui a toujours été très professionnel, à l'écoute et très sympathique. Comme d'habitude il a su répondre à nos attentes par plus tard que la semaine dernière. Je pense que c'est une personne très importante au sein de votre groupe.

Agence accueillante , mon interlocuteur Mr Hardel est à l ' écoute de mes besoins en terme de mutuelle, des explications , et des solutions cohérentes sont apportées , ainsi qu'un rapport de confiance. Je recommande vivement cette agence.

Un immense merci à la Matmut pour leur soutien et aide avec un litige pour mon véhicule ! Accueil sympathique, compréhensif et Mme Vignet du service de la protection juridique au top. Merci également à Mr Maheu du service des pannes 🙏bref je compte bien rester chez vous 🙂

Bonjour, très bel accueil, souriante et agréable. Très professionnel elle a regardé tous les contrats et nous a très bien expliquer.