Sarbacane by Positive

Nous utilisons Sarbacane depuis plusieurs années dans mon association pour l'envoi de nos mailings, et j'en suis plus que satisfaite. Leur point fort ? Le service client est le meilleur que je connaisse. Réactifs, chaleureux, solveur... Bref, je recommande. Merci à Anaïs et Jesus pour nos derniers échanges.

En tant qu’entrepreneur, je suis pleinement satisfait de mon expérience avec Sarbacane. Leur équipe est à la fois très réactive, professionnelle et à l’écoute. Que ce soit sur le plan technique ou service client, tout est fluide et efficace. La délivrabilité, notamment sur les campagnes SMS, est excellente — un vrai gage de fiabilité. Je recommande vivement Sarbacane à toute entreprise qui souhaite travailler avec un partenaire sérieux, compétent et disponible.

Expérience très frustrante avec Sarbacane concernant le renouvellement automatique de notre abonnement. Aucun rappel clair n’a été envoyé, et pour annuler, il faut absolument prendre rendez-vous avec un conseiller, ce qui est très contraignant et peu pratique. Le processus manque totalement de transparence et rend la gestion de l’abonnement compliquée

Une plateforme super facile à utiliser et intuitive. le service client est top et super réactif. J'ai eu un souci d'accès et la demande a été prise en charge très vite, traitée très rapidement et avec succès, grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse par Eloïse. Un grand merci et bravo !

Solution très complète pour l'envoi de mailing, et service client disponible réactif et efficace en cas de besoin ! Contactés suite à un souci de connexion, Aurélien a su m'aiguiller et résoudre mon problème avec disponibilité et gentillesse. Merci !

Un grand merci à Anaïs pour son accompagnement ce matin dans la résolution de notre problème d'accès lié à la mise en place de la double authentification. Son intervention a été rapide, efficace et agréable. Une belle illustration du professionnalisme de Sarbacane, qui renforce encore sa notoriété grâce à ses équipes performantes.

J'utilise Sarbacane depuis plusieurs années maintenant, et c'est une plateforme très fluide et simple à utiliser. Elle me fait gagner un gain de temps énorme sur mes envois de masse. L'ensemble de l'équipe est toujours très disponible: j'ai été accompagnée par Quentin et Nathalie tout au long du process et ils ont été particulièrement réactifs et aimables, ce fut un plaisir d'échanger avec eux.