Agence Immobilière à Grenoble - Citya Audras & Delaunois

Ils envoient six courriers recommandés à mon ancienne adresse, qui ont donc tous dû leur revenir avec la mention "mauvaise adresse", ce qui a mené à une facturation de 480 euros de frais, dont la légalité est discutable, pour la transmission d’un dossier. Au total, presque 900 euros de frais qui auraient pu être évités avec une simple visite dans l’immeuble dont ils sont censés s’occuper, ce qui montre le temps et l’attention consacrés à chaque copropriétaire et copropriété. À ce stade, une IA ferait probablement mieux leur travail.

Un des agents qui était responsable de notre dossier à quitté l'agence sans transmettre notre preavis de départ. L'agence refuse de faire un etat des lieux et me demande de re-ecrire une resiliation de contrat en date d'aujourd'hui (1 mois après). Nous avons déjà quitté l'appartement, pour un départ à l"etranger. Les clés ont été remise à l'agent, mais l'agence menace d'ignorer les faits et de me poursuivre. Je sais que la caution ne sera jamais recuperee, sauf si j'entame des poursuites contre l'agent responsable de tout cela. Le ton menacant des emails est à l'image du stress et de la depression ambiante du pays, agressivite oblige, dans un pays au bord du gouffre. Nous on a quitté, c'est plus possible.

Mon expérience avec Mme Laurent Caroline pour ma recherche de location a été fantastique. Elle est très réactive et a su répondre parfaitement à mes besoins. En plus de son professionnalisme, elle dégage beaucoup d'empathie. Je recommande vivement ses services.

J'ai eu une expérience très positive de vente d'un studio à Grenoble. Monsieur Ponyanne et ses collègues ont été très réactifs et efficaces sur cette affaire et m'ont bien accompagnée tout au long des transactions. J'en profite pour conseiller également l'office notarial de Me Florent Charles qui a traité la vente avec rapidité et brio !

Fin de bail catastrophique. L'état des lieux de sortie nous accusait d'être partis avec une porte ! + 6h30 de ménage facturé pour 38 m2, alors que le ménage était très correctement fait. Contestation de notre part, gain de cause sur certains points, mais du coup, comme par magie, nous étions redevables de nouvelles charges locatives. Des fonds ont été prélevés sur notre caution sans notre accord, malgré nos contestations. bref, rupture du lien de confiance. Manifestement, une agence pro-propriétaire, les locataires sont des vaches à lait, et nous ne pouvons rien faire. dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile; ça ne vaut pas plus.

À fuir absolument ! Nous avons été suivis par Mme Coulon et ce fut un vrai désastre. Erreurs récurrentes concernant nos appels de charges, aucuns retours de mails malgré nos relances. Une réelles remise en question s’impose. Nous ne recommandons pas du tout cette agence.

L'agence n'était pas très compétente et la situation s'est encore aggravée depuis son changement pour Citya. C'est vraiment la pire expérience de location d'appartement avec cette agence. Il est très difficile d'obtenir une réponse par e-mail, même pour une question simple, cela peut prendre des jours (Je dois presque toujours envoyer des e-mails plusieurs fois pour obtenir une réponse de leur part pour obtenir une réponse en moins d'une semaine), une semaine, voire plus. Et je n'en ai aucune idée, je n'ai jamais réussi à les appeler. C'est toujours un moment pénible à chaque fois que j'ai besoin d'eux pour un problème d'appartement. Imaginez, ils ont écrit par erreur le numéro de la cave, mais étonnamment, avec la bonne clé. Ils ont placé mes affaires dans la cave de quelqu'un d'autre ! C'était un peu long et compliqué, mais pour faire court, j'ai dû chercher moi-même les coordonnées du propriétaire pour lui demander directement (l'agence ne souhaitant pas les lui communiquer). Si vous avez d'autres options, mieux vaut chercher auprès d'autres agences ou simplement auprès d'un propriétaire directement.