Destia Charleville Mézières - Aide à domicile

Notre expérience avec cette structure a été un véritable cauchemar. Mon père a été suivi pendant des années, et ce qu’il a vécu est, à mes yeux, indigne et inacceptable. La qualité de prise en charge a été catastrophique : manque de respect, manque d’hygiène, tâches essentielles mal ou pas faites, retard répétés… Nous avons vu des attitudes profondément déplacées et un comportement qui n’a rien à faire auprès de personnes vulnérables. Certaines intervenantes semblaient totalement dépassées, pas formées et clairement pas adaptées à ce métier. Malgré nos alertes, malgré nos signalements répétés, rien ne changeait. La direction ne communiquait pas, ne prenait pas les problèmes au sérieux et laissait les situations s’enliser. Nous avions vraiment le sentiment que les familles n’étaient pas écoutées et que les problèmes étaient ignorés. Mon père a souffert de ce manque d’encadrement et de professionnalisme. Nous avons dû mettre nos propres vies entre parenthèses pour compenser leurs manquements et lui garantir un minimum de dignité. C’est un vécu qui nous a profondément marqués. Pour nous, cette structure est à fuir. Je ne recommande absolument pas : aucun parent, aucune personne malade ou fragile ne devrait être accompagné de cette manière.

Agence au top, efficacité pro ,bonne humeur permanente et accompagnement sur mesure ce qui transforme les urgences en solutions....et le café en idées :)Perso je pensais que "accompagnement "voulait dire juste une personne qui te dit "bon courage" Ici c est une manager qui t'explique, t'encourage et te fait entièrement confiance, ce qui me permet de développer mes compétences tout en bénéficiant d'un accompagnement structuré et bienveillant. MERCI

Au départ, nous devions avoir un planning , nous attendons encore. Jamais la même personne, jamais à l'heure, aucune excuse, tantôt très en avance tantôt très en retard. Et cerise sur le gâteau , des propos injurieux de la dernière personne ( arrivée avec plus d'une heure de retard ) envers ma compagne. Fuyez cette structure.

Nouvelle direction beaucoup plus présente, de jolies nouveaux locaux c est chaleureux, un super accueil avec Nathalie. Des responsables de secteur à votre écoute. Je recommande

L’agence Destia de Charleville-Mézières joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des personnes en situation de dépendance sur le secteur. Depuis l’arrivée d’Audrey, la responsable d’agence, on ressent un véritable souffle nouveau : son professionnalisme, son écoute et surtout sa grande qualité humaine apportent une valeur ajoutée indéniable. Elle sait instaurer une relation de confiance et de proximité, aussi bien avec les bénéficiaires qu’avec les équipes. Destia est aujourd’hui un acteur majeur, non seulement dans l’aide à domicile, mais aussi dans l’emploi local, en mettant en avant des auxiliaires de vie compétents et dévoués. Leur savoir-faire et leur bienveillance méritent d’être soulignés. Je recommande vivement cette agence, qui allie sérieux, humanité et engagement au service des personnes fragiles.

Très bonne agence d’aide à domicile ! Ma grand-mère en est très satisfaite. Le personnel est à l’écoute, attentionné et prend vraiment en compte les besoins des clients. Nous recommandons vivement !

Entreprise très accueillante, à l écoute des besoins. Merci aux auxiliaires de vie pour leur travail 🙏🫶