Chubb France

Entreprise absolument pas fiable. Factures incompréhensibles envoyées tout au long de l'année. Aucune communication précise en amont. Changement de matériel sans explication. Et impossible d'obtenir un rendez-vous avec un responsable malgré de nombreux mails et appels téléphoniques. Auparavant nous avions des contrats avec SICLI et n'avions aucun problème. Je commence à mettre en doute l'honnêteté de cette entreprise...

Entreprise injoignable ! N'ayez surtout pas de problème d'urgence avec leur matériel car vous serez livrés à vous même. Personne ne vous rappelle. L'entreprise s'occupe de Systemes de Sécurité Incendie dans des ERP, école, hôtels, hopitaux, cinéma etc, imaginez le danger que cela représente !?? À fuir sans hésitation.

Service comptable nul, et je pèse mes mots. Vous envois des mises en demeure Pour non règlement de facture alors que je suis en prélèvement. Suite à courrier de l'huissier, je fais les règlements et bingo 3 jours après il se prelève. Et comme il en on pas assez, il se prelève de nouveau la facture 6 mois après. Et on me demande d'envoyer des mails pour expliquer tout cela. A fuir

Intervention d entretien pour un extincteur... Nous avons réglé sur le moment par chèques(la somme est bien débité) et ça fait plusieurs mois que nous recevons des relances de mise en demeure!! Impossible de les joindres le standard est toujours saturé de l ouverture à la fermeture... Nous qui pension avoir affaires à des professionnels, grande déception... Une étoile est encore trop

Une étoile parce que ce n'est pas possible de mettre moins... Entreprise difficilement joignable et quand on arrive enfin à être en relation avec un "collaborateur" je tombe sur une dame extrêmement désagréable. Il ne faut pas travailler dans un service client si vous n'êtes pas capable d'être un minimum aimable. La dame est incapable de répondre à ma question concernant un détecteur de fumée qui m'a été fournit et qui est défectueux et en plus me prends pour une c**ne A fuir absolument!

Je suis effarée j’essaye de joindre une agence sur l’île de France depuis deux jours. Rien ne fonctionne. Comment cette boîte peut fonctionner si ils sont injoignables. Lamentable. Un vrai désastre. Aucune agence ne répond.

J'ai commandé un extincteur sur le site de l'entreprise, toujours pas livré après plus de plus de trois semaines (le délai de livraison annoncé était de deux semaines). Impossible d'avoir une réponse à mes mails (jusqu'à ce que j'ai déposé un premier avis sur Google, là, on devient étrangement très réactif), auxquels il a fallu ajouter quatre coups de téléphone et une bonne heure de perdue. La somme avait naturellement été déjà débitée. J'ai fini par être livré plus d'un mois après ma commande. Cerise sur le gâteau : livraison par transporteur, donc bloqué à la maison sur le créneau 8h-18h ! On voudrait faire exprès qu'on ne parviendrait pas à fournir un service aussi lamentable. Autrement dit, ne commandez jamais directement votre extincteur auprès du fabriquant/fournisseur si vois espérez vous faciliter la vie ou gagner du temps...