Agence O2 Bordeaux Cenon - Services à domicile

Bon, Ne signez pas avec cette agence ! Mme Vallero, quand vous lirez ce commentaire, Merci de me recontacter en urgence suite à la prestation de ce matin. Je vous mets pour preuve les photos de réalisations de votre intervenante. Celle-ci est restée 2h sur site et n'a ABSOLUMENT pas fait ce pourquoi nous avons signé avec vous. Utilisation de l'éponge a vaisselle côté grattoire pour les meubles, les plinthes, les toilettes... Cette même intervenante nous a confirmée que les sols et les toilettes ont été fait ! Je vous laisse constater par vous même qu'il y a toujours autant des poussières et des saletés au sol qu'avant son arrivé. Les traces de l'éponge laissé sur tous les murs (évident puisque non passer à l'eau entre chaque nettoyage de surface...) Bref, les 2 sociétés qui avaient signées chez vous en même temps que nous, nous désengageons de votre contrat. Cordialement

C'est une agence comme une autre Happy Autonomie ayant rendu son tablier. Les prestations ont été reprises. Il y a quelques loupées au niveau administratif au départ pour la mise en place des paiements. Sinon pour les prestations, le personnel est aimable, compréhensif et fait le travail qu'il doit faire. Ces personnes sont très sollicitées, courageuses et assidues. On ne doit pas avoir des exigences irréalisables

Voilà une agence qui respecte aussi bien ses clients que son personnel. Elle s’adapte à nos besoins, fait preuve d’écoute et nous considère réellement, ce qui est très appréciable au quotidien. Un grand merci à Sandra et à Vanessa pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance.

Un très bon contact avec Madame Fernandes qui s'occupe de l'organisation des prestations. Très aimable, compréhensive et efficace. Nous avons plusieurs auxiliaires de vie ( Carine,Marie Noelle,Véronique depuis peu, et Jean François) qui viennent régulièrement s'occuper de mon père à midi ou le soir pour les repas . Ce sont des personnes attentionnées et patientes,qui savent s'adapter à une situation qui évolue. Nous avons des rapports très cordiaux avec eux. Ils sont sèrieux et ponctuels,ce qui est très important. Cela fait bientôt trois ans que nous avons commencé â faire intervenir des aides à domicile. Après plusieurs changements, (nous sommes heureux de retrouver Marie Noelle après sa convalescence ) nous sommes actuellement satisfaits des prestations, et nous remercions Madame Fernandes et les personnes qui aident mon père.

Madame VALLERO, Peut-être répondrez-vous par ce biais ! Comment avoir la possibilité de donner 1 étoile ! Cela donne juste la possibilité de communiquer son mécontentement !!!! Aucun suivi de la responsable de l'agence ni par téléphone, ni par message ! Prestation et personnel à fuir ! Aucun suivi de dossier ! 1 mois après toujours le dossier en instance. Aucun retour de Madame VALLERO... Je confirme que cette agence O2 de Cenon est à fuir !!!

Excellente expérience avec l’agence O2 à qui j’ai fait appel à la suite d’une blessure au pied. Il y a eu une grande réactivité pour la prise de rendez-vous et pour disposer rapidement d’intervenantes particulièrement efficaces. Je recommande pleinement !

Fuyez cette agence !!!!! Sur une durée de même pas 3 semaines, il y a eu trois ratées de l'intervenante (en plus de l'entretien effectué à moitié). Le pire c'est aucun argument valable de l'agence qui fait que s'excuser. Franchement si vous me lisez ne signer pas !! #déçu #incompétence