SG

Je suis suivie par Mme Pélagie dans la gestion de mes comptes au quotidien et je la remercie pour son implication et sa disponibilité . Je ne suis pas riche outre mesure mais malgré tout , je suis considérée , écoutée , aiguillée. Un grand merci à Mme Pélagie et à l'ensemble de l'équipe de Carvin.

Un grand merci à Madame Simon pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Elle m’a accompagné avec beaucoup de sérieux et de bienveillance dans la gestion de mon projet. Je recommande vivement son accompagnement à toute personne souhaitant être bien conseillée et soutenue dans ses démarches bancaires.

Une honte absolue Le service aux clients n’est pas une de leurs priorités et spécialités, au paravant une agence familiale et accessible mais aujourd’hui à fuir absolument. Suite à un problème, ne pouvant plus payer en carte bancaire je me suis rendu en agence en urgence, malgré ma présence dans le sas derrière la grille, ils n’ont jamais voulu venir me voir alors qu’il me parlait au téléphone et me voyait depuis leurs bureaux Mon argent sera mieux dans une agence concurrente.

Rendez-vous téléphonique prévu à 10h, jamais honoré. À 10h30, j’ai dû appelé l’agence moi-même : 35 minutes d’attente au standard sans réponse. La plateforme de la Société Générale, très aimable, a transmis le message… mais je n’ai jamais été recontacté. Qu’un rendez-vous ne puisse pas être maintenu peut s’entendre, mais ne pas prévenir et faire perdre autant de temps à ses clients relève d’un vrai manque de professionnalisme.

les services rendus par la Société Générale de Carvin répondent parfaitement à nos attentes. Les contacts avec les agents sont très faciles et très professionnels, notamment, pour les séniors.

Ma conseillère madame SIMON est vraiment très réactive sur les demandes, elle est très professionnel. Je recommande la société général carvin

Depuis le rachat du CDN par la Société Générale, c’est une catastrophe. Service client totalement inexistant : répondent aux demandes 2 à 3 semaines après. En défaut de conseil permanents. Fermeture de compte ignorée malgré plusieurs relances. Frais d’agios et frais bancaires abusifs ( plus de 400 euros ) Une honte. À fuir absolument ! Heureusement que la concurrence est là pour relever le niveau. Demande de fermeture de compte en octobre 2024 et compte toujours pas fermé en avril 2025 avec agios plus qu’abusif. Vous souhaitez avoir des infos contactez moi.