Agence Immobilière Carcassonne - Citya Bastide

AGENCE A FUIR!!! Nous avons loué une maison chez eux qui paraissait "saine'', pendant 3 mois nous avons vécu avec des infiltrations sur tout le côté droit de la maison, l’eau ruisselait jusqu’à dans le berceau de ma fille, 3 mois pour intervenir. Faire très attention SNEXI (la société qui fait l'état des lieux d'entrée et de sortie) est en fait une filiale de Citya. Ils vous diront que vous êtes obligés de payer même s'ils font pas les travaux car c'est un organisme d'état. FAUX ! Ils arrangent l'état des lieux de sortie à leurs sauce, rajoutent des frais astronomiques (ex: barre de seuil de porte en inox 40 euros, ménage 20 euros le m2 alors que c'est eux qui ont fait les visites), rajoutent des frais de ménage alors qu'ils louent leurs logements sales comme pas possible. La personne qui a fait les visites a eu surement une envie pressante, trace dans les toilettes facturée elle aussi. Ils fournissent aucune facture, ni pour le ménage, ni pour les ''réparations''. Pas de régularisation pour les charges, ils rendent pas le cheque de caution fait pour les bracelets de la piscine, pas de réponse aux mails. Bref une HONTE, des voleurs. Vous pouvez relancer jusqu'en 2035 vous aurez pas 1 euro. Par contre moi je vais entamer des procédures + affichage médiatique.

Prélèvement de frais à tord. Sans remboursement possible ? On pourrait croire a une mauvaise blague mais non. se moquent totalement du service client. Et en prime on essaie de vous prendre pour un imbécile. Un scandale, jamais vu ça et pourtant....

Je voulais, vous dires, que l agence, cytia, a carcassone, il sont, sypas et quand, il vienne, pour voir, les soucis, dans le studio et il dise, qui faut, changer, le lavabos et la baignoir, pour qui soin, au mieux et la personne, dit, que il faut, demander, a mdph et pour faire, la douche, et c est le dossier, des pas, ici, a carcassonne, et que on dans vue, avec la personne, des travaux et sa coute, pas cher et il faut alevais, une partir, de la baignoir et apres, il devais changer, le lavabo et sa il ne faut, pas et il dise, que il sont, fait, le tant, de lieux et c etait, la famille, de mon copain, il sont, venue et eux, se sont, dit, sa va etres, bien et quand, on arrive, c etait, bien et la, on dans eux, des formis, et plein, de autres, choses et en plus, il sont, pas, alevais, le lavabo et il savais, se que il avait, de la boiserue, en dessous de lavabo et en plus, l agence, dit, que il avait, dit, que il, a fait, le tant, des lieux et la personne, des travaux, me dit, il sont, pas, fait, les tant des lieux, et sa pas, bon ou sa en pire et en dessous, de le lavabo et il me dit, il sont, rien fait, et meme, dehors, j ai montrais, une photo ou quand, il pleu, la terrasse, et remplis, d eau et la personne, des travaux et il dit, pourquoi, il sont, pas, monter, la terrasse, et je dit, c est pas, moi et qui locataires, mais mon copain, et la personne, des travaux et la moitier, de la resident, sont avec des douches et je dit, moi, je dois, souffris et la personne, des travaux, me dit, je suis desoler, pour vous et votre copain, il la et il vous loge, dans le studio et sa c est bien et je dit, merci, au personne des travaux et alors, que l agence cytia, il sont, pas, a l ecoute et puis si tout et j esperes, que quel un, va aider, mon copain.

Agence ou la bienveillance est de mise . Reçu par une charmante dame cet après midi qui n’en avait absolument rien à faire de ce que jai dis ,qui est très rapidement sortie de ses gongs en m’envoyant méchamment sur les roses et en me parlant comme si j’étais un moins que rien … La grande classe y’a pas à dire !!! Fuyez mes aïeux , fuyez Je suis dérangé par des travaux qui se situe entre 12h et 13h30 en semaine, horaire interdit légalement merci de ne pas mentir sur ce que j’ai dit . Ce n’est pas parce que je suis le seul à m’en plaindre que je suis le seul à être dérangé … la posture agressive était celle de votre employée et ce n est d’ailleurs pas la première fois . Les travaux ont continués et ce prolongent même le week end , dimanche compris désormais et je vous en remercie car comme elle m’a gentimment dit; je n’ai pas honte de me plaindre des travaux , ça me dérange des travaux ? Ben tiens bien sûr que non … Le syndic ne peut donc pas interdire des travaux dans des tranches horaires hors de tout cadre légal … que ne faut il pas entendre . Ne vous inquiétez pas vous n entendrez plus parler de moi . Comme l histoire des boîtes aux lettres qui n’a jamais été résolue par vous non plus … J’ai d ailleurs rendu visite à la police nationale en sortant de chez vous et la personne a été bien plus accueillante et a l écoute que chez vous pourtant elle n’est pas assistante sociale il me semble Bonne après midi , Cordialement.

Loyer, payé par virement instantané le 2 mai, notification de loyer impayé par mail le 14 mai. Comptable en congé ne vous inquiétez pas on vous rappelle. 12 jours après et 2 mails de relance pas de réponse . Je les appelle ce jours, là dame au standard désagréable. Et le pompom ma femme et moi avons reçu samedi un avis de passage que nous devons aller cherché a la poste car nous travaillons pour certainement mise en demeure de leur part .

Incompétence pure et dure . Personnel pas agréable du tout . Des que vous demandez un service ça ne répond pas ou alors ça fait patientez jusqu'à vous baissiez les bras . On est entré dans un appartement où le papier peint avait été arraché et lors de la visite d'entrée promesses que ça allait être repeint , 1 ans et demi après rien n'a été fait malgré plusieurs relances de notre part . De plus on est entré dans un appartement sale ( pas la faute de l'agence ça) mais avec photos à l'appuie, et du coup sans papier peint ou peinture neuve , on a rendu l'appartement niquel ( et donc toujours dans papier peint ou peinture ) et il nous ont retiré 200e de caution , allez savoir pourquoi. De plus si par malheur vous avez besoin de quelque chose d'urgent et que une seule personne est en congé sachez que vos demandes seront remises puisque apparemment personne ne sait rien faire d'autre. Très mauvaise image auprès de plusieurs services aussi . Et personnel très peu agréable ou intéressé par vos demandes . Je ne suis pas du genre à poster ce genre de message mais plus jamais je n'aurai affaire à cette agence ( mais on m'avais prévenu donc je ne peux m'en prendre qu'à moi même) . A fuir .

Je partage seulement mon expérience post départ d'un appartement dont cette agence s'occupe. J'ai occupé quelques années un de leurs logement, cela fait maintenant 5-6 mois que j'ai libéré le logement. À ce jour, aucune caution reversé, aucun justificatif (facture, solde tout compte) ne m'a été remis ou envoyé. Et le ponpon sur la Garonne : j'ai dû payé un certain montant en plus de ne pas récupérer ma caution, toujours sans justificatif, sous peine d'avoir a faire à des huissiers. Après plusieurs relances téléphoniques et par mail à cette agence, me voilà ignoré, plus de réponse, nada que nenni... Une plainte à la gendarmerie à été déposé contre l'agence. J'attends toujours le fameux recommandé contenant facture et solde tout compte, qui justifie pour ma caution à disparue et pour j'ai dû payer un montant inconnu au bataillon.