Ruban - Agence Commerciale de Bourgoin-Jallieu

Réseau catastrophique, bus jamais à l’heure ainsi que des bus qui partent tout le temps trop tôt ( aujourd’hui je devais prendre le bus de 8h40 pour aller à un rendez vous médical que j’ai prévu depuis très longtemps ) quand j’arrive à l’arrêt je vois le bus qui part alors qu’il est 8h34. Résultat des courses : j’a raté mon bus je me suis levé tôt pour rien j’ai aussi fait un signe au conducteur qui ne m’a pas regardé. Merci beaucoup ! Au lieu d’améliorer le réseau vous le détruisez chaque jour un peu plus ! ^^ N’oubliez pas que vous avez des horaires on les respecte mais vous aussi vous devez les respecter 😉 ( Ligne 7 direction saint Quentin Fallavier gare en provenance Les Moines, arrêt ou l’incident s’est passé )

Très déçu par la ligne 4 de Ruban. Honnêtement, une fois sur dix, on a un vrai bus. Les trois quarts du temps, c’est un camion, ce qui n’est ni confortable ni vraiment adapté au transport de voyageurs. Il arrive aussi régulièrement que les véhicules ne s’arrêtent pas aux arrêts de bus : soit ils passent sans s’arrêter parce que le camion est déjà plein, soit ils ne passent tout simplement pas du tout. Résultat, on peut attendre longtemps sans aucune information. C’est très frustrant et surtout peu fiable pour les usagers. De plus, il n’y a pas de dispositif pour scanner la carte d’abonnement. Donc clairement, payer un abonnement pour la ligne 4 ne sert à rien si on ne peut même pas l’utiliser correctement. Enfin, aujourd’hui, en prenant la ligne 4 (un vrai bus pour une fois), la conductrice m’a bloqué le pied dans la porte en l’ouvrant et la refermant immédiatement alors que j’étais en train de monter. Mon pied est resté coincé, et je n’ai eu ni excuse, ni "pardon", ni même un mot. Rien. C’est vraiment dommage, car ce genre de situation donne une très mauvaise image du service. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées rapidement, autant sur le matériel que sur la fiabilité du service et le respect de la sécurité des usagers.

À éviter ! Aujourd’hui nous voulions prendre le bus, la ligne 1 à Papin à 13h09 avec plusieurs personnes dont une personne âgé qui devait se rendre à son rdv médical. Le bus est passé devant nous, il c’est ensuite arrêter nous a regardé et est parti sans ouvrir les portes. Donc nous avons attendu 10min pour voir si il revenait, il n’est pas revenu. Je vous déconseille fortement une très mauvaise expérience ! PS: nous avons essayé de joindre le service impossible de les avoir

Prévenir quand vos chauffeurs ont la flemme de prendre un bus pour 5mm de neige ça serait trop demandé? Vous avez un site, des applications, plusieurs lignes mais vous êtes incapable de prévenir si on vous appelle pas a 9h30? C'est une honte. Si je pouvais mettre moins d'une étoile ca serait fait

Comme d’habitude le passage du bus n’est respectée. Mercredi 19 mai le bus n’est pas passé à l’arrêt de la pharmacie de Ruy. Ma fille a attendu jusqu’à 7h45. Donc n’a pas pu aller au collège. Ça été comme ça toute l’année 2024 et 2025. Merci à ruban car j’ai eu des conflits avec les établissements de la grive et de l’école de Ruy pour absence d’enfants à l’école et en avril j’ai dû la changer d’établissement de la grive ma fille. Ne pouvant pas l’emmener. Au pris que ça coute de transport scolaire . Et c’est reparti pour un tour la ligne 3 ruy pharmacie, Bourgoin n’est pas venue ce matin à 8h31 et ça était pareil le lundi 12 janvier 2026. J’ai appelé la CAPi qui m’a envoyé sur un autre numéro inexistant

bus beaucoup trop en retard , horaires pas respectés , ce n'est pas possible ce genre de choses , la majorité des bus viennent 5 voir 7 minutes après catastrophe

l arrêt de bus de ma fille a été oublié 4 fois en 4 mois ( la barre meyrié) Donc plusieurs enfants abandonnés à leur sort. heureusement il y a eu une gentille maman pour les emmener au collège. De plus difficile de recharger la carte si les parents n ont pas des horaires de bureau. Et impossible de recharger via l application car si pas de réseau l enfant ne peut pas biper dans le bus ( déjà tenté). A noter: Toujours autant compliqué de se déplacer sur zone de travail st Quentin et sur le medipôle. La voiture reste encore indispensable !!!!!!!