AG2R LA MONDIALE - Agence Besançon

Personne contacté le 12/01/2026, ne comprend RIEN, pour un simple changement d'adresse, c'est comme d'habitude ils sont d'une incompétence, ont se demande même si ils comprennent le français

Impossible de les joindre au téléphone. Impossible de s'y rendre physiquement, il n'y a jamais personne. Je regrette énormément d'avoir choisi AG2R comme mutuelle d'entreprise.

Site très bien détaillé. Assez facile pour s'y retrouver et retrouver nos différents dossiers. On peut faire facilement des demandes de remboursements, vérifier le suivi et si besoin de rentrer en contact avec les services concernés et obtenir une réponse assez rapidement. Satisfait !

AG2R LA MONDIALE ? à fuir ! A tous les niveaux rien ne fonctionne avec eux. Placements sécurisés (normalement sans risques en perte de capital) qui ne le sont pas, services en ligne archaïques et défaillants, difficultés à communiquer que ce soit par téléphone ou email. Erreurs dans la saisie et le suivi des dossiers. Une belle organisation bien endormie qui roule sur l'or et se fout de ses clients.

Intérimaire on m'a imposé cette mutuelle alors que j'en avais une personnel . Je viens d'être obligé de changer de lunettes comme j'ai une mutuelle personnel c'est cette dernière qui a été utilisé en premier et comme les frais médicaux sont élevés à cause des verres je souhaitais faire intervenir ma 2 ème mutuelle AG2R donc j'ai voulu les contacter ce que j'ai fait par téléphone 3 fois duré d'attente entre 10 a 15 mn à chaque fois à 0,14 centimes la mn pour qu'à chaque fois ont me raccroche au nez . Nouvel essai par mail toujours pas de réponse . Aucun professionnalisme , mais de bons encaisseurs . Pas sérieux s'abstenir de prendre cette mutuelle.

Impossible d'avoir le bon service on m'a redirigé 4 fois j'ai fini par raccrocher après 45min au téléphone.

Pour récupérer une assurance vie ,la personne se trompe de formulaire. A ce jour ,rien ne est réglé.