EXPERTISE & CONCEPT BEAUVAIS

Je ne connais pas le lieu mais un expert super pointilleux (c'est son job certes) mais très désagréable en particulier avec le personnel du garage, remettant en cause leurs compétences et nous accusant de ne pas prendre soin de notre véhicule. "Cher Monsieur, sachez qu'une voiture qui a des bosses et des rayures sur la carrosserie n'est pas un tacot pour autant. Toutes les révisions, réparations et contrôles ont toujours été fait en temps et en heure depuis 13 ans....Expert oui vous l'êtes sûrement mais juge non je ne crois pas! Car oui vous étiez dans le jugement!" A cause de ce monsieur nous avons été privés de notre véhicule six semaines, pourtant le garagiste était prêt lui !

Cabinet qui n'hésite pas à interpeler le client alors qu'il est en possession du dossier qui lui a été transmis par l'assurance. La personne au téléphone a l'air "submergé". Il ne savait pas où était le dossier. Étrange comment avait il mes coordonnées s'il n'avait pas de dossier. Il m'a fallu interpeller l'assureur pour faire débloquer un "petit dossier". La note de 1 est bien méritée. Je ne recommande pas du tout e ce cabinet d'expertise

Le cabinet d’expertise, sans s’être déplacé, n’a pas pris en compte l’ensemble des dommages subis par le véhicule, au prétexte qu’ils n’étaient pas suffisamment visibles sur les premières photographies transmises par le garagiste. Il a par ailleurs refusé également les réparations à la suite du second lot de photographies communiqué. En conséquence, le véhicule demeure à ce jour partiellement réparé, malgré ma demande expresse.

Je suis particulièrement pas satisfait de votre expertise restrictive et injuste . En effet vous avez ignoré que j’ai été percuté côté chauffeur ,en stationnement , que m’a roue avant droite tournée vers l’extérieur à été percutée et que j’ai assurément subit un dommage dont certains effets se font sentir. Je ne manquerai pas d’en référer à mon assureur.

Traitement professionnel, rapide et sérieux. Le fait que tout se fasse en ligne ou par téléphone est très pratique. Déjà deux fois que j'ai à faire à ce cabinet et cela se passe bien à chaque fois.

0/20 !!! Archi nul. Aucun échange avec l’expert qui nous a fait attendre 3 semaines avant de délivrer l’autorisation pour réparations alors que l’assurance de l’autre conducteur prenait tous les frais en charge suite à un accrochage dont l’autre véhicule était entièrement responsable ! Où se trouvait le problème ?

Une catastrophe ! Aucune nouvelle, il a fallu relancer la demande d'expertise en passant par l'assureur. Ensuite, essaye de tirer vers le bas la prestation de réparation alors que les photos étaient pourtant d'une évidence absolue. Conclusion, encore du temps de perdu car le réparateur a du renvoyer des photos après démontage pour finalement se faire accepter ses demandes initiales.