UEM

Aujourd'hui j'ai étais en relation avec une personne super professionnelle vraiment agréable à l'écoute qui ma rappeler 2 fois après avoir résolu mon petit soucis . Après avoir expliqué la situation et ce dont j'avais besoin il à rapidement réglé a nouveau la chose un grand merci a Wesley pour ton professionnalisme.

Très bonne expérience pour mon ouverture de contrat d'électricité avec Anne-Claire. Une attente téléphonique courte et une conseillère très professionnelle et efficace tout en restant accueillante, je ne pouvais pas demander de meilleure expérience.

Je remercie le conseiller Léo pour sa clarté et sa réactivité. Ma demande a été bien comprise et prise en compte le jour même après un rappel. Un échange professionnel et efficace — je suis pleinement satisfaite.

Le conseiller Maxime a été au top : clair, professionnel et très pédagogue. Il a su m’expliquer toutes les options gaz et électricité de manière simple et transparente. Grâce à lui, j’ai pu faire les meilleurs choix sans stress. Je recommande à 100 % !

Je suis très déçu que UEM devient aussi cher pour un fournisseur d’électricité et de gaz. J’ai été client de 2019 à 2026, j’aimerais que ce message soit transmis au service qualité et de réduire. Leur facturation au niveau électricité C’est la première fois que j’ai dit facture aussi cher, donc j’ai demandé la résiliation de mes contrats, et de changer les fournisseurs. Comme j’ai eu des gros soucis de financement, je n’ai pas pu payer ce que je leur devais et que c’était dans mes incapacité de régler des grosses factures aussi élevées je trouve depuis qu’elle la taxe d’État qui augmente de plus en plus, j’ai vraiment beaucoup de mal à payer et régulariser mes factures d’électricité et de gaz. J’espère que le service client prendra en considération cet avis. Pour les personnes en difficulté de payement, merci de votre confiance

Appel le 5 janvier pour une demande d’abonnement pour notre studio à Metz. Très agréable accueil de Jessica qui nous a proposé et finalisé notre nouvel abonnement en répondant avec grande amabilité à toutes nos questions.

J'ai reçu ma régularisation d'électricité comme beaucoup d'entre nous, j'ai appelé et demander à être rappelé dans les plus brefs délai. En moins d'une heure j'ai été rappelé je suis tombé sur une jeune femme Chloé, qui a été juste super. Elle a pris son temps, en plus de voir avec sur on pouvais étalé le paiement en 3 ou 4 fois, elle est a répondu à toute mes questions sur les postes de consommation électrique et ma donné des conseils ce qui me permet de voir où je consomme le plus et comment ajusté ça. Elle a été à l'écoute, très gentille, patiente et de très bon conseil. Merci a elle car cela permet à moi ou a d'autre personne de ne pas stresser et de pouvoir continuer à avancer sans anxiété lié au budgets financier et électrique !