Olive & Lake

Excellente expérience avec Sébastien d'Olive & Lake pour un accompagnement lors de l'installation du PMS de l'hôtel Les Jardins du Canal. Sébastien a su nous apporter son expertise dans le domaine de l'hôtellerie, ainsi que des connaissances avancées de l’industrie du numérique. Grâce à son aide, sa patience et ses conseils, le paramétrage du PMS qui nous semblait compliqué s'est avéré simple et rapide. Un immense merci pour votre écoute, votre disponibilité sans faille et vos outils pertinents qui ont été au cœur de la vie de l'hôtel ces dernières semaines.

Je recommande vivement Sébastien Olive, qui nous a accompagnés avec brio lors du déploiement de Mews. Arrivé en cours de route, il a dû reprendre le flambeau après le départ du responsable onboarding d’une autre structure et d’un autre pays. Cette transition complexe n’a pas freiné Sébastien : au contraire, il a fait preuve d’une grande patience et d’une pédagogie remarquable, en nous guidant vers un paramétrage au plus proche de nos besoins spécifiques. Très investi, Sébastien s’est donné les moyens de comprendre notre fonctionnement dès le départ, assurant ainsi une adaptation du logiciel parfaitement ciblée. Il fait preuve d’un grand professionnalisme : lorsque nous rencontrions un problème ou avions une question, il n’hésitait pas à chercher des réponses claires et efficaces. Le jour de l’onboarding, il m’a accompagnée pendant toute la journée, ajustant les réglages en temps réel. Grâce à son soutien constant, j’ai pu rester confiante et sereine tout au long du processus. Sa pédagogie est enrichie d’une technologie adaptée (vidéos, blogs, etc.), facilitant la prise en main. Enfin, son accompagnement post-migration a été particulièrement rassurant et utile. Sébastien est profondément impliqué dans son travail. Son aide a été d’une valeur inestimable à chaque étape de cette transition critique. Merci infiniment Sébastien !

Sébastien est une personne très sympathique qui a prit le temps nécessaire pour que je puisse accéder à nouveau à mon poste de travail. Merci encore. Magali

Excellent partenaire Instructif et toujours présent en cas de nécessité Merci!

Working with Olive & Lake has always been a good experience, maintaining a pleasant relationship. Thanks to their high understanding, professionalism, and their adaptability we always find ways to maximize the performance of our hotel. Thank you for such a wonderful contribution! We are grateful for having you by our side.

We have been collaborating with Olive & Lake for the past 4 years and our experience has been nothing short of great. What sets them apart is their adeptness at transforming existing hotels into thriving enterprises. Their team is distinctly proficient at identifying and implementing improvements in processes, boosting visibility in the market, enhancing overall performance, and significantly driving up business volumes. They have a deep understanding of the hospitality industry distribution. Whether you're planning on opening a new property or aiming to upscale an existing one, Olive & Lake will be super helpful at every stage of your development. I must emphasize that they have helped streamline our operations to a point of enhanced efficiency and profitability. If you are in the hospitality sector looking to unlock the hidden potential of your existing hotel, partnering with Olive & Lake should be your next strategic move.

Olive & Lake International is truly exceptional company to work with! I truly recommend this company for website design, google advertising or any other tech solutions. We also created our own app for our business, completely bespoke. Customer service is truly the best! Thank you Seb and William!