Boulanger Wittenheim - Mulhouse

Bravo à ce Magasin Boulanger ! Tout d'abord pour sa propreté (ça fait peut-être sourire mais pour moi, en tant que client j'aime toujours souligner ce genre de détails😊), que ce soit dans le Magasin ou dehors sur le parking, de grande capacité d'ailleurs et de facilité d'accès, à une dizaine de minutes des autoroutes A35 et 36. L'intérieur du Magasin est ordonné, bien rangé, et l'on trouve relativement facilement l'article recherché. Les vendeurs(euses) connaissent bien leur job, et un grand bravo notamment à Nicolas😊 qui m'a aidé dans mes recherches jusqu'à me trouver l'article qui me convenait, sans lui je n'y serai jamais arrivé, moi et l'électronique ça fait deux... Je tenais encore une fois à souligner la gentillesse, le professionnalisme et la grande patience de ce vendeur pour arriver à résoudre mon "problème", encore bravo à lui il le mérite. Et je suis reparti satisfait de ce magasin Boulanger. Je recommande fortement😉.

Non respect de leurs propres règles d'accès !!! Le pictogramme, à l'entrée du magasin, indique que les chiens en laisse sont acceptés (cf photo) mais, à peine entrés, un agent de sécurité vient essayer de vous expliquer que seuls les chiens d'assistance sont autorisés...., alors n'ayant pas envie de faire un scandale nous avons préférés aller faire nos achats ailleurs (après avoir quand même expliqué au dit agent qu'il se moquait de nous...) Donc si vous avez un animal de compagnie passez votre chemin et allez ailleurs

Jusque là très satisfaite des services et du conseil de Boulanger, j ai eu le malheur d avoir besoin de son SAV. En effet, j ai retrouvé ma machine à laver Haier (achetée 5 mois plus tôt) dans un état déplorable après une utilisation habituelle. Le technicien venu à domicile m indique que je suis responsable de l état de la machine car j ai fait tourné la machine avec le couvercle ouvert. Cela ne rentre pas dans la garantie. Je demande comment peut on en tirer ces conclusions dans la mesure où il y a une sécurité sur la machine (indiquée sur la notice, et sur la machine également par un cadenas). Il dit répond au il me tiendra au courant mais si il ne faut pas s attendre à ce qu on remplace ma machine de 5 mois… Trois jours plus tard, sans nouvelle, je rappelle le SAV qui me répond que mon dossier est clôturé. Il eut été normal de nous prévenir et de transmettre un compte rendu d intervention. Je demande quelles étaient les conclusions, on me met en attente sans arriver à joindre quelqu’un. Bref. Je dois racheter une machine alors que la précédente n a meme pas une demie année et est toujours sous garantie, et que je n ai aucun écrit m expliquant la raison du refus d intervention, réparation ou remplacement.

Je tiens à remercier Hayet pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle m’a vendu une montre et m’a parfaitement conseillé. Elle a pris le temps de bien m’expliquer toutes les fonctionnalités. Elle m’a aussi donné de très bons conseils pour des machines électroménagers. On sent qu’elle maîtrise son travail et qu’elle veut vraiment aider les clients à faire le bon choix. Merci encore pour votre gentillesse et votre sérieux. Je recommande vivement !

SAV vraiment à Améliorer ! Ayant acheté un aspirateur y'a environ 2ans je voulais juste commander un tube de rechange pour mon dyson... Service après vente m'explique faut regarder sur le site nous ont peut rien faire super !! Heureusement un vendeur qui ranger justement des dyson en rayon ma montré ou et comment la commander grand merci à lui !

Je suis passé chez Boulanger car il me fallait 5 clés USB 3.2 d'au moins 32 go ... Vu le choix ( une clé de 128go en 3.0 et 3 lots de 16 go usb 2.0) j'ai dû aller voir ailleurs ... Avec le nombre de "vendeurs" (souvent à deux sur un même potentiel client) je pense qu'il serais sage de nous éviter de repartir les mains vides ,en envoyant quelques-uns d'entre eux achalander les rayons ...

Vraiment déçu nous y sommes aller pour chercher un téléphone, nous avons vue un vendeur nous a dit j'arrive n'ai jamais revenue , un autre nous dit je vais chercher quelqu'un la personne est revenu pour nous dire personne est disponible vous avez fait votre choix ? ( Nous avions attendu bien entre 15 a 20 min) Ensuite passage a la caisse attente de 15 minutes a nouveau. Le caissier nous dit on doit attendre y a personne derrière, d'autre personnes arrivent après nous et son servit avant nous par une personne venant de derrière en attendant les caissier se tournais les pouces. La seul chose qui fonctionne bien la bas c'est les retraits marchandise