Supermarchés Match

Client régulier de ce magasin, je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience très désagréable en caisse. En me présentant avec un caddie contenant principalement des boissons et quelques produits, un vendeur prénommé Charles (monsieur à lunettes) m’a interdit l’accès à la caisse rapide de manière très sèche et désagréable, en me disant que je ne pouvais pas passer avec un caddie. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’il y avait beaucoup d’attente en caisse, sa réponse a été : " Ce n’est pas ma faute s’il n’y a pas assez d’employés ", en ajoutant que le manque de personnel n’était pas son problème. Aucune recherche de solution, un ton hautain, et une attitude déplacée devant les autres clients. Heureusement, l’agent de sécurité, très professionnel et bienveillant, est intervenu et m’a proposé une solution intelligente avec deux paniers à roulettes, ce qui m’a permis de passer en caisse. Sans lui, j’aurais tout laissé et quitté le magasin. Je trouve scandaleux de subir ce type de comportement dans un commerce, surtout venant d’un employé en contact direct avec la clientèle. Étant moi-même dans le commerce, je rappelle que le client doit rester la priorité numéro 1, encore plus en période tendue. J’espère sincèrement que ce message sera remonté à la direction, car ce genre d’attitude nuit fortement à l’image du magasin. Encore merci à l’agent de sécurité pour son professionnalisme, qui a sauvé la situation. PS : qu'il garde bien son job au magasin match car honnêtement je ne crois pas qu'avec ce comportement il doit rester dans le commerce!

Autant le personnel et très sympathique autant ne jamais prendre les commandes ypershopper car il ne paye pas les livreur. Et match doit arrêter utiliser cette plateforme qui volent les gens . Sans cela vous êtes complice.

Magasin très propre, très bien agencé de bons produits. Le Personnel de la boulangerie de la boucherie et les jeunes sont très bien. Par contre les autres, on a vraiment l’impression de les embêter quand on leur demande quelque chose quand y a personne en boulangerie ou en boucherie on doit toujours attendre une heure pour être servi quand les caisses automatique sont bloquées, c’est-à-dire Souvent ,pareil, on doit attendre une heure avant d’être débloqué, et quand la caissière arrive pour nous débloquer, je ne vous parle pas de son sourire qui est inexistant et je ne parle pas des contrôles de sac de la part des caissières qui est totalement interdit part la loi seul un agent de sécurité peut contrôler votre sac. Des Control aléatoire aux heures de pointe, le vigile est là mais ne peut malheureusement pas contrôler bloqué encore 15 minutes

Comportement inacceptable de la part de la caissière. Les articles ont été jetés sur le tapis avec mépris, sans aucune politesse ni sourire. Lorsque nous avons présenté la monnaie pour régler parfaitement valable et destinée à faire l’appoint elle a refusé de l’accepter et a adopté une attitude ouvertement agressive. Ses propos, teintés de mépris et d’arrogance, étaient particulièrement déplacés et nous ont profondément choqués. Un tel manque de respect envers les clients est intolérable. Si l’exercice de ce métier est vécu comme une contrainte, il serait préférable de s’orienter vers une autre activité plutôt que de traiter les clients de manière aussi dégradante chère Marjorie. Il est légal d accepter la monnaie selon : 1. Cours légal : • Les pièces de 1, 2 et 5 centimes ont cours légal partout dans la zone euro. • Cela signifie qu’elles doivent être acceptées comme moyen de paiement. 2. Limite de 50 pièces : • L’article 11 du Règlement (CE) n° 974/98 prévoit qu’un paiement peut être refusé s’il est effectué avec plus de 50 pièces = ici ce n’est pas le cas c’était pour faire 0.26€ et 5€ en pièces de 1,2 et 0.50€!! Et d’après la caissière elle n’avait pas le droit d’accepter et à refuser catégoriquement en nous agressant et en disant sur un ton très sec : "  nan mais je vais fermer là hors de question que j’accepte " Déplorable !!!

Très déçue et j y mettrez plus les pieds..j ai des soucis de sante et suis reconnue handicapee. Je devais aller aux toilettes l.j ai demandé a un vendeur boulangerie qui lui a demandé a une responsable de caisse.ils ont refusé prétextant que les WC sont fermé !ils font comment eu? Ils font sur le parking??????normalement c'est est obligatoire dans les supermarchés il dot y avoir des toilettes publiques.magasin a éviter je ne donnerai plus un euro à leur magasin

Casiere pas polie .Pas de bonjour parle désagréablement ..j suis choquée.. c'est impensable .très peu accueillant alors que le magasin pourrais être sympa le personnel au secours!!!

Je viens de passer en caisse libre service. 12h30. La caissière est débordée, elle doit malheureusement gérer sa caisse déjà pleine, venir régler les problèmes en caisse libre service et elle est même allée en rayon car mon code barre ne fonctionnait pas. Honte à match qui ne mets pas le personnel et surexploite et mets en situation de stress cette employée.