Carrefour City

Aujourd’hui, à 20h10, on m’a refusé la modification du prix d’une pizza au fromage et aux oignons indiquée à 3,70 € alors qu’à la caisse elle passait à 5,80 €. Après que le responsable du magasin ait confirmé que l’étiquette ne correspondait pas à l’article en question, j’ai informé que je souhaitais acheter l’article au prix indiqué, car l’erreur n’était pas de mon fait. On m’a répondu que ce n’était pas possible et que la différence serait à ma charge, ce qui m’a contrariée. Je suis retournée au rayon frais pour prendre une photo, mais celle-ci a été retirée. J’ai eu l’impression qu’on profitait du fait que je ne parle pas bien français, ce qui me fait sentir trompée. De plus, j’ai remarqué que d’autres pizzas étaient également mal étiquetées, certaines ayant même deux prix différents. Je fréquentais votre Carrefour tous les jours, ce que je cesserai désormais de faire. Je regrette que votre magasin soit composé d’incompétents et d’escrocs. Je vous informe que je procéderai à une réclamation formelle pour divergence de prix.

Franchement, expérience inadmissible chez Carrefour City. Course à 7€, je paye 8€. Je demande le ticket (qu’on ne donne même pas automatiquement) et là surprise : j’ai bien été facturé plus cher. Le vendeur s’excuse en disant qu’il s’est "trompé"… Bizarrement, ce n’est pas la première fois que ça arrive. À force, ça ressemble moins à une erreur qu’à une habitude. Supermarché à fuir. Et si vous y allez, exigez le ticket et vérifiez tout. 👎

J'ai vécu une expérience malaisante en allant faire mes courses dans ce carrefour city. Je suis arrivée en caisse et j'ai tendu des billets au caissier pour régler. Le caissier s'est penché au dessus de la caisse en me regardant dans les yeux et m'a dit "alors les maths? tu m'as donné combien?" je lui ai demandé à au moins 3 reprises combien je lui avais donné. Il a continué à me regarder sans rien dire pendant un moment indécemment long. Il ne m'a pas répondu tout de suite, s'est occupé d'autres clients à une autre caisse et a finalement déposé mes billets sur la caisse où j'étais sans me regarder. J'avais donné un petit billet en trop. J'ai redonné le bon change et il a "blagué" en disant que si je donnais trop il allait le prendre. Je lui ai dit que non, je récupère mon argent. Il a ricané en déposant avec une violence exagérée mon ticket et ma monnaie sur la caisse. J'ai trouvé son comportement méprisant et dénué de professionnalisme.

C'est la deuxième fois que je passe commande chez eux pour me faire livrer quelques courses, et c'est la 2e fois qu'il manque un article. Ils sont évidemment injoignables... Ce n'est pas pour les 2/3e de ma bouteille de innocent 900ml manquante que je fais ce commentaire, mais ça semble être une habitude. 3e par ci, 4e par là, on se fait vite une jolie petite caisse de côté... Donc si vous commandez par Deliveroo (qui ne fait rien d'ailleurs) pensez à payer par Paypal pour ouvrir un dossier de litige derrière... Et DGCCRF etc, encore une fois par principe, pour que certains commerçants sachent que des oublis répétés, ne sont pas des oublis et que y'a pas d’impunité à jouer ce petit jeu. Mise à jour : ne faites attention aux réponses qu'ils font sur les avis, c'est du blabla générique qui n'a absolument aucun sens puisque évidemment on est jamais recontacté pour trouver des solutions. C'est juste pour faire illusion d'un sav, et c'est encore plus malhonnête que de ne rien répondre. DEUXIÈME MISE A JOUR : Donc ma première commande, lorsque je commande 2 boîtes de beignets fruits rouges, et qu'on me met 2 boîtes de beignets nature (pas le même prix) c'est LE LIVREUR ??? Vous comptez sérieusement me faire croire que le livreur se promène avec un sac plein d'articles à intervertir et que vous faites jamais d'erreur... Merci pour le fou rire.

Nous avons fait nos courses ce mardi 16 décembre en soirée. Surprise en arrivant à la maison on s’aperçoit que l’on nous a compté deux pack de kitkat à 5,95€ alors qu’on en a prit que un. Nous avons appelé le magasin à plusieurs reprises qui tombe sur Répondeur directement. Nous avons laissé un message au bout de la troisième fois. Nous nous rendrons demain pour essayer d’être remboursé dans ce cas cet avis sera supprimé. Mais comment passer deux fois un pack de chocolat ? Je me pose la question… dans le doute je préfère ne pas m’exprimer.

Jeudi 10 avril, je constate au coin anti-gaspi des produits périmés depuis 10 JOURS. On parle bien de viande donc de date limite de consommation et non pas de date de durabilité minimale. J'ai donc signalé en caisse. Comment peut-on être aussi négligeant ? Aucun employé n'a trouvé bizarre que de la viande anti-gaspi soit là depuis 10 jours ? Là il y a un risque sanitaire, et si quelqu'un avait consommé cette viande périmée ? Vous vous rendez compte du risque énorme que vous faites encourir aux gens ? La dernière fois c'était le paquet de Knacki éventré qui avait été scotché et proposé à bas prix. L'hygiène est à revoir au plus vite, ce n'est pas la première fois. Dommage car le magasin dépanne bien en cas de besoin. Plus de vigilance svp c'est très dangereux là.

Une Équipe au top!Je suis cliente depuis plusieurs années et j'ai toujours eu un service de grande qualité.Un magasin propre et avec des produits Top.Un magasin ouvert 7 jours sur 7.Ils ont toujours le sourire et un mot gentil pour leur clientèle!Honnêtement je ne changerai pour rien au monde! Merci à vous!