Lapeyre

Bonjour, Je souhaite remercier M. Djamel pour les précieux conseils qu’il m’a apportés dans le choix de ma porte d’entrée pour ma maison, ainsi que pour toutes les portes d’intérieur. Son professionnalisme et sa réactivité ont été remarquables. Il a tout de suite compris ce que je recherchais, ce qui est assez rare de nos jours. Il m’a présenté plusieurs modèles intéressants, puis m’a orientée vers une porte d’excellente qualité, parfaitement adaptée à mes attentes. D’ailleurs, je l’ai recommandé à ma sœur, qui a également choisi des portes d’intérieur pour son appartement grâce à ses conseils. Je recommande bien sûr la qualité des produits, mais je recommande surtout M. Djamel, qui saura vous accompagner et vous guider dans vos recherches pour votre maison. Merci beaucoup, M. Djamel , et j’espère vous revoir très prochainement, car je dois encore passer la semaine prochaine pour choisir une autre porte avec son bâti. Bien cordialement, FS Consulting

Fuyez ! N'achetez rien ici : la qualité du produit est lamentable et le "service client" encore pire ! Une porte à 3500 euros achetée il y a 4 ans, nous avons dû revisser plusieurs fois le mécanisme de la poignée, qui finit par avoir du jeu au point que le système ne peut même plus être démonté. Obligés de commander une nouvelle poignée pour en avoir une le jour où celle-ci casse, nous payons la livraison à domicile. Sans nouvelles 8 jours après la date de livraison prévue, nous appelons le magasin qui nous apprend que la poignée est bien arrivée chez eux il y a 10 jours, et qu'ils vont nous "planifier une livraison le plus vite possible"... Rien ne va, on a juste l'impression de s'être fait voler depuis le début. J'aimerais ne jamais avoir fait appel à eux, je suis juste dégoûté. La note qu'ils méritent est 0 étoile.

Portes commandées en juillet pour une livraison en septembre. Les portes sont arrivées abîmées : aucun contrôle qualité ! On nous met devant le fait accompli : soit le magasin nous propose de les recommander avec un délai de 2 à 3 mois...soit un accepte un petit dédommagement ! Quand la pose des portes a été planifiée avec une entreprise avec le chantier qui va avec, on peut difficilement dire qu'on reporte notre chantier de 2 mois...

Super accueil de Sandra. Elle est a l'écoute, de bons conseils. Elle s'est bien occupée de nous. Sommes ravis d'avoir finalisé notre projet salle de bain avec elle. On sent l'expérience. Je recommande votre magasin.

Très mauvaise gestion de notre dossier. Le conseiller nous précise que nos équipements perso seront montés sans problème par l'ouvrier. On a dû batailler pour qu'il le fasse finalement. On ne nous dit pas que les plinthes ne sont pas inclus dès la conception de la cuisine à ce prix là. Ensuite pas de plinthe à la couleur de la cuisine. A eviter avec des conseillers malhonnêtes

Nous tenons à remercier toute l’équipe du magasin pour son professionnalisme exemplaire et sa grande qualité d’accueil. Dès notre arrivée, nous avons été reçus avec le sourire et un véritable sens du service. Un immense merci à Eddy, dont l’accompagnement a été remarquable du début à la fin. Il a su faire preuve d’une écoute attentive, d’une grande disponibilité et d’une expertise précieuse pour nous guider dans notre projet. Ses conseils personnalisés et son souci du détail ont vraiment fait la différence. Même si, pour le moment, nous n’avons pas donné suite à notre projet, nous tenions à souligner le professionnalisme dont Eddy et toute l’équipe ont fait preuve. C’est un plaisir de rencontrer des professionnels aussi investis et passionnés par leur métier. Nous recommandons sans hésiter ce magasin à tous ceux qui recherchent un accompagnement sérieux et de confiance !

Devis fini mi-juillet.. Réception des caissons et électroménagers le 20 septembre et un temps de pose de 2 mois au lieu de 2 jours. Four non livré (disparu) donc choix d'un autre sans dépasser le prix indiqué par l'enseigne. 2 artisans au lieu d'un seul, incompréhensions du coup des premières installations etc... donc pose très très très difficile et lente. Plan de travail avec défaut et mauvais caisson stockes a la maison 1 mois. Aucune confiance en Lapayre mais je tiens a remercier Eddy qui en fait plus que ce qu'il devrait en faire et qui à toujours été présent (même a des heures tardives) pour nous aider dans les longues démarches qui ont été faites et celles en cours... Monsieur le Directeur, vous êtes injoignable!! Vous disposez d'un service après-vente incompréhensible et d'artisans que vous contactez à droite et à gauche!! C'est juste inacceptable de faire supporter au client des situations pareilles! Une demande de dédommagement sera faite.