Mr.Colis

Mes colis vinted go sont arrivés hier. Je vais donc les chercher le lendemain. Une fils d’attente regroupant de nombreuses personnes nous fait patienter au moins 40min. Des personnes indiquent être surpris que leurs colis soient livrés ici alors qu’elles ont choisi l’espart médoc ou florac comme lieu de livraison. Arrivé devant le scan, la personne m’indique qu’un problème réseaux vinted empêche les colis Vinted Go d’être récupérés malgré les notifications reçues. Le support de Vinted Go ne m’a pas confirmé ceci. J’ai soulevé l’idée à la personne d’afficher cette information sur une pancarte afin d’éviter que de nombreuses personnes ne patientent pour rien au regard de l’attente importante régulière. " Pas le temps " m’a-t il répondu. Il s’agira d’observer qu’en sortant, j’ai partagé cet étonnement aux personnes qui patientaient pour rien. La personne du magasin m’a alors rattrapée et a eu le temps de m’agresser verbalement. S’il ne s’agissait que de colis, je crois qu’une plainte au commissariat serait nécessaire. Une situation totalement absurde et peu commerçante.

Une queue interminable, plus de 25min d'attente pour qu'on te dise que ton colis ne sera disponible en retrait que dans l'après midi ? Une seule personne pour gérer un flux énorme ! À fuir absolument

Super point relais qui gère tous les transporteurs donc bien pratique quand on a plusieurs colis plutôt que de courir partout , les personnes qui y travaillent sont très efficaces et sympas je n'ai jamais eu aucun soucis ! En temps normal l'attente est relativement courte, mais oui effectivement pendant le black friday ils se sont retrouvés débordés au vu du nombre de colis , donc oui effectivement il y avais du monde et de l attente mais ils n'y sont pour rien ils n'ont que 2 bras , et je ne pense pas non plus que ça soit leur faute si certains colis se sont retrouvés ici . Bref j' hallucine en voyant certains commentaires personnellement ce point relais me convient très bien !

Monsieur Colis est un commerce qui gère un volume impressionnant de colis (DPD, UPS, Mondial Relay, Vinted Go, etc.). Oui, il arrive qu’ils soient débordés, notamment en période de fêtes, où le nombre de colis est multiplié par quatre ou cinq, mais il faut savoir rester objectif. Malgré cette charge de travail, l’équipe reste très efficace, compétente et professionnelle. L’accueil est toujours poli, souriant et agréable. On sent une vraie organisation et une volonté de bien faire. Je tiens à les féliciter sincèrement pour leur professionnalisme, leur patience et leur gentillesse. Une équipe au top que je recommande sans hésitation !

Tellement pratique d'avoir un relais aussi complet dans ce quartier ! C'est vrai qu'il y a du monde en cette période de fête ... Mais l'équipe fait toujours son max pour gérer l'affluence. Et toujours avec le sourire ... ( A condition d'être aimable aussi chers clients 😉 ) Merci à vous 👌

J’utilise régulièrement ce point relais et, même si l’attente peut parfois être longue aux heures de forte affluence, le service reste fiable. Il y a beaucoup de monde car c’est un relais très sollicité, ce qui montre qu’il est pratique et bien situé. Le personnel fait vraiment de son mieux pour gérer le flux et reste toujours courtois malgré la charge de travail. Les colis sont bien triés et je n’ai jamais eu de problème de perte ou de détérioration. En y allant à des horaires plus calmes, tout se passe très rapidement. Globalement, c’est un bon point relais : efficace, sûr et avec une équipe qui mérite d’être soulignée

Franchement j'hallucine de voir les avis négatifs, ce relais est super et très efficace mais là c'est le black friday et ils sont débordés et ils n'y sont pour rien. La queue est longue mais ça va relativement vite, 15 min max à chaque fois cette semaine. Les colis du jour sont traités le lendemain exceptionnellement en ce moment , il y a un écriteau qui m'indique mais c'est vrai qu'on peut faire la queue au début sans le voir. Nul besoin de crier sur l'équipe en attendant qui a tjs été cool et serviable, ils répondent au téléphone, impriment les étiquettes et traitent tous les transporteurs. Par contre en ce moment ils se récupèrent des colis re affectés car les autres points sont pleins (ceux là sont fautifs...).