MONOPRIX

Je suis cliente de ce Monoprix depuis des années ! Tout était parfait.. mais depuis peu.. il n’y a pratiquement plus de caisses ! Je suis en fauteuil roulant.. j’ai du mal à rester longtemps en attente ! Il y avait une caisse prioritaire (peu respectée d’ailleurs) mais aujourd’hui à 18h une seule caisse ( celle des livraisons) et les caisses automatiques ! Nous payons TRÈS cher les produits Monoprix ! Il serait souhaitable que les clients soient respectés ! C’était la situation habituelle vers 15h.. mais là.. 18h et énormément de clients ! Incroyable. Je vais penser à une autre solution..

Commande passée sur Uber Eat Barquette de 550g de fromage à raclette vendu au prix de 13,13€ qui arrive complètement congelée (alors qu’il s’agit d’un produit frais et non surgelé). Pas Top quand on a prévu de manger une raclette pour le coup + le sachet de pomme de terre qui a germé. À ce prix là, ça ne vaut pas le coup.

Pourquoi je mets un nombre d'étoiles maximum, parce que pendant des années votre enseigne a été la seule de qualité à Villejuif. Même si les prix sont élevés, les produits alimentaires, vestimentaires, cosmétiques ont toujours été de qualité. Merci de vous reprendre et de nous restituer le magasin tel qu'il était auparavant. J'ai lu les avis précédents et j'ai pu constater cette même dégradation, l'odeur dès qu'on franchit les portes, la propreté qui laisse à désirer, et les rencontres très désagrables avec Ratatouille (rencontre personnelle...). Rendez-nous le magasin que nous connaissions et qui relevait le niveau des commerces de la ville.

Je suis cliente de ce magasin depuis 7 ans. Je n’ai jamais été fouillée ni interpellée, et j’entretiens de bonnes relations avec les caissières. Hier, j’avais oublié de prendre un pot de crème et je suis passée par les caisses automatiques. Le directeur, qui s’y trouvait en renfort, était en train d’aider des clientes avec le sourire, de l’humour, en leur tapant sur l’épaule, et s’est même fendu d’un " je suis là pour aider ". Après mon passage en caisse, il s’est retourné vers moi et m’a dit : " Vous n’avez pris que ça ? Madame, ce n’est pas contre vous, mais je peux vérifier votre sac ? ". Changement de comportement total, alors que les dames avant moi avaient elles aussi un sac à dos bien rempli. J’ai été choquée : est-ce ma couleur de peau qui a suscité cette question ? Bref, j’ai été humiliée dans ce magasin que j’appréciais. À l’attention de ce monsieur : quand on voit les derniers commentaires sur le magasin, je pense que vous devriez éviter de vous exposer à des avis négatifs pour mauvais comportement envers la clientèle.

Il faut expliquer à la seule caissière présente (faute peut-être de personnel) que toutes les surfaces du supermarché sont sales, y compris les caisses mêmes, où les clients posent souvent leurs sous pour payer. Donc ses "leçons" de propreté et d'hygiène, lorsqu'elle me dit de ne pas poser le panier à côté "où les gens posent leur baguette", sont carremment incohérentes par rapport aux standards de propreté du magasin. Le charriot roule par terre, certes, il est sale, en même temps Madame ne se rend pas compte que le ruban de la caisse est également plein de microbes et pas tout à fait désinfecté, et les clients y posent quand même leur baguette. Très sincèrement je viens au supermarché pour faire mes courses, pas pour rencontrer des instituteurs. Après c'est au personnel de nettoyage de faire le nécessaire et de veiller à la propreté et à l'hygiène des lieux.

Désagréable mais j’ai jamais vu ça!!!!!! Et je rajoute des infos de ce 28 avril 2025 Chez Monoprix une file d’attente du jamais vu voir la photo même chez Lidl c’est plus rapide vu les prix payés en magasin c’est pas très normal et quand la caissière va Prendre sa caisse elle prend n’importe qui sans respecter le sens De la file d’attente + aujourd’hui 3 septembre toujours pas de caisses ouverte une longue file d’attente !! Monoprix France vous faites quoi ???

Ce magasin est infesté de rats. J'y suis allé deux fois et à chaque fois, j'en ai vu courir partout. De plus, ça empeste les excréments de rats ; l'odeur est tellement insupportable qu'elle doit être nocive pour le cerveau ! Ce magasin devrait être fermé ou au moins nettoyé à fond. Sans compter qu'une grande partie des fruits et légumes sont moisis. 0/10