MONOPRIX

Agent de sécurité intrusif et refusant de m'aider Je tiens à rapporter un incident très perturbant survenu dans votre magasin, concernant le comportement d'un de vos agents de sécurité. Alors que je cherchais le rayon des sandwichs et salades, j'ai remarqué qu'un agent de sécurité me suivait de manière visible et insistante, ce qui m'a immédiatement mise mal à l'aise. Pour clarifier la situation et peut-être mettre fin à cette surveillance déplacée, je me suis directement tournée vers lui pour lui demander poliment où se trouvait le rayon que je cherchais. Sa réponse a été doublement inacceptable : 1. Un suivi intrusif et non justifié, alors que je n'avais absolument rien fait pour éveiller des soupçons. 2. Un refus catégorique de m'aider par une réponse brusque : "Je sais pas", sans même proposer de contacter un collègue. Son rôle est aussi de veiller au sentiment de sécurité des clients. Ici, son attitude a eu l'effet inverse : je me suis sentie injustement suspectée, puis ignorée avec mépris lorsqu'il a eu l'occasion de rectifier l'impression donnée. Ce manque total de professionnalisme et de discernement a complètement gâché ma visite. J'espère que ce retour sera transmis à la direction pour un rappel nécessaire des règles de déontologie et d'accueil.

Plusieurs passage ,magasins propres,prix correct Passage au caisse rapide Malheureusement la personne charger de l'accueille clientèle a c'est borne sont parfois "souvent "désagréable. "Un monsieur ne sachant pas se services des caisse c'est vue envoie valser parceque madame n'avais pas le temps de scanner 3 article.... ou montrer le fonctionne de la caisse....." Ce type de comportement fais perdre des clients.

Peu ou pas de service. Caisse souvent fermée J évite ce magasin.

Super magasin de centre ville. Vraiment propre et super bien tenu. Le cidre rosé gourmet de la marque Monoprix est une tuerie. Je viens a chaque fois exprès dans ce magasin en acheter.

C’est toujours un grand plaisir de faire ses achats dans ce magasin. Le personnel est très agréable, à l’écoute du client, de bons conseils. Merci à Jessica et son collègue pour la mise à jour de ma nouvelle carte de fidélité. Je remercie également Anne-Marie pour ses conseils concernant l’achat de mon barbecue. Un mot pour décrire toute l’équipe : FORMIDABLE.

Magasin sans intérêt avec caisse en libre service avec un personnel antipathique

Ras le bol de ces vigiles dans ce magasin ! Ils vous suivent à la trace, comme si on était des voleurs. C'est vraiment pénible d'avoir constamment l'impression d'être surveillé voire plus . Mon épouse ne veut plus y aller