Auchan Hypermarché Vélizy

Finissant le travail tard je viens toujours aux alentours de 20h30 chercher du steak haché frais Mais à chaque fois on me refuse Aujourd’hui je suis venu retenté ma chance et après que le monsieur est passé environ 5 min à nettoyer son plan de travail sans même dire bonsoir au 3/4 personnes de la file Il m’a encore refusé sans même me dire bonsoir Et je cite après que j’ai demandé 500g de steak haché : bah y a pas de machine tu crois que je faisais quoi de puis toute à l’heure je nettoyais Donc il est pas possible d’acheter de la viande haché chez un boucher Je comprends que il y a des horaires mais dans ces cas préciser vous êtes pas des professionnels si vous avez la flemme changer de métier et soyez plus courtois aussi

Je regrette la qualité de l’accueil qui m’a été réservé ce jour (9/03/2026) lors de mon passage en caisse (Candice - caisse 011 - hôtesse 611 à 12h49 - ticket 99964). Le ton et l’attitude observés manquaient sensiblement de la courtoisie et de l’attention que nous apprécions habituellement dans un commerce ouvert au public. Un accueil aimable reste pourtant l’une des plus belles marques de considération envers la clientèle.

Suite à un problème de préparation de ma commande, le transporteur m avait livré des produits que je n avais jamais commandé. J avais donc refusé cette livraison.Apres 4 appels téléphoniques au service client sur 2 jours ma commande n etait toujours pas relivrée , j avais donc déposé un avis negatif hier .Toutefois, les responsables ont eu connaissance de ce dysfonctionnement, ils ont tres vite reagit, ma commande, conforme cette fois, a été relivré ce jour , respectant le créneau horaire que j avais demandé et à la minute prêt.J ajoute que le livreur etait très aimable, serviable et souriant, je modifie donc mon avis afin de saluer la réactivité et le sens client des personnes concernées chez Auchan qui se reconnaitront.

Magasin bien agencé. Prix un peu élevé. Rayon ameublement à éviter, un conseiller/ vendeur à éviter qui demande à une personne âgée du respect car MONSIEUR n'a pas entendu bonjour les copains d'une manière sympathique. Répondre on veut du respect et on n'est pas copain ce n'est pas une attitude à avoir quand on est vendeur. Le savoir être n'est pas donné à tout le monde.

Habitué de ce supermarché,ce mardi matin,Ce n’est pas la première fois que je passe en caisse rapide, et que je tombe sur une vieille dame exécrable coupe au carré, grain de beauté, j’arrive avec ma scannette et à 1 mètre Elle me ferme les caisses rapides devant moi et me tourne le dos. Je lui réponds "  je ne peux pas rentrer?! " elle me dit faites le tour là où les gens sans scannette passent alors qu’il y avait encore trois caisses libres… je peux comprendre qu’on en ait marre de son travail, mais de là à le répercuter sur les Clients ce n’est pas normal jamais un bonjour , quand elle vient débloquer la caisse on lui dit merci c’est un désert de convivialité

Je suis venue acheter 2 bouteilles de rosé en caisse rapide. La caissière valide le contrôle en ce que je suis majeure. Je les paye. 1 minute plus tard, au moment où je sors, un agent de sécurité vient m’agresser " t’as 18 ans ? ", premièrement je ne vous connais pas, vous allez vous en tenir à me vouvoyer, deuxièmement, si vous voulez correctement effectuer votre travail, ce que vous faites de bon droit en luttant contre l’achat d’alcool aux mineurs, il serait bon de vérifier que l’employée l’ait correctement effectué car à partir du moment où j’ai acheté ces bouteilles, elles sont à moi, et si j’avais été mineure, cela relèverait de votre entière faute. Je passe le moment où l’agent me dit qu’il ne sait pas calculer l’âge que j’ai en 2026, alors que je suis née en 2004. Il serait peut être temps de revoir votre table de 2.

Un grand merci à Allyson, caissière ou responsable chez Auchan, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours serviable, à l’écoute et efficace, elle rend le passage en caisse agréable et fluide. Son sourire et son attention font vraiment la différence. Bravo et merci pour votre excellent travail !