Abbas, Fruits & Légumes

Je passe pour récupérer un colis mondial Relay. La personne note le numéro de colis dans la machine, pars dans l'arrière boutique chercher mon colis mais reviens sans rien. Il me dit qu'il ne l a pas. Pourtant j'ai un mail qui me dit qu'il le reste 5 jours pour le récupérer. Il retente de saisir le numéro dans la machine, celle ci lui indique "colis déjà scanné". Je n'ai pas tilté sur le moment. Il me dit que non il ne l'a pas. Qu'il va chercher plus tard. Dans la foulée j'appelle Mondial Relay qui me dit voir que mon colis a été retiré ce jour. Je m'étonne, leur dit que c'est impossible puisqu'il n'y était pas. Je retourne au magasin avec mondial Relay tjs au téléphone, et la etonnamment mon colis est retrouvé.... Comment ne pas penser qu'on vient d'essayer de voler mon colis... Faut pas prendre les gens pour des cons !!!

Relais chronopost désastreux Quand je passe chercher mon colis, on me dit que celui-ci est bien arrivé ici mais qu'on ne peut pas me le donner ce jour, sans justification. Je repasse donc quelques jours plus tard et on me donne enfin mon colis qui se trouve être totalement ouvert et vide. Pas d'explication de leur part, que des soupirs et des "ben je sais pas". Personnel désagréable qui ne peut ou ne veut pas apporter de solution Ne faites pas livrer vos colis ici, vous pourriez ne plus jamais avoir de leurs nouvelles

Incompétence inacceptable. Colis perdu dans leur réserve et seul réponse que j'ai eu "on ne peut pas chercher il y en a trop". Ce n'est pas la première fois que cela arrive et je constate que les gens qui viennent chercher leur colis en même temps que moi sont souvent dans la même situation. Pour mon dernier colis, je me suis déplacé trois fois. Par ailleurs, il y a régulièrement des colis qui traînent sur le trottoir... Voir photo

Une vraie catastrophe, incapable de gérer les colis, on vous demande de revenir alors qu’on paye pour recevoir un colis à une date précise. Incapable de vous donner le colis au moment où vous le recevez, vous faites la queue et elle prend les numéros des gens pour les rappeler ultérieurement. Ils n’ont absolument pas compris ce qu’on attendait d’un relais colis. A fuir !!

Incompétents et désagréables J’ai acheté un To Good To Go dans cette boutique. J’ai attendu 15 minutes pour que 2 personnes récupèrent leur colis. Les vendeurs parlent entre eux des clients en arabe en rigolant. Apres l'attente. Ils m’ont annoncé qu’il n'avait pas de panier To Good To Go comme annoncé sur l'application. Aucun geste commercial pour me donner quelques produits. Bref, je ne viendrai olus jamais et je ne vous recommande pas du tout cette boutique.

Catastrophique pour les colis, et en plus ils se permettent d'être désagréable ? Pas la peine de répondre en disant qu'on devrait juste choisir un autre relais colis, évidemment que l'on essaye de vous éviter, seulement les livreurs Chronopost se permettent de ne pas livrer dans les relais demandés, même quand ils sont littéralement à 100m. Étrangement je n'ai jamais eu aucun soucis avec les autres relais colis, mais ici, c'est la norme : colis perdus, ouvert avec le contenus manquant, bref c'est une honte. Personne ne vous force à être relais colis, si vous n'êtes pas capable d'assurer le service minimum retirez vous de ce secteur pour le bien commun.

Ça fait deux fois que Vinted a réacheminé mes colis dans cette boutique, l'accueil est courtois et je n'ai jamais eu de problème pour récupérer le colis. Cependant, il faudrait laisser un avertissement sur votre site ou dans le mail que pour récupérer les colis c'est à partir de 10H car j'ai dû attendre 1H en plus dans le froid...