Intersport Thonon Les Bains

Un grand merci au vendeur Mike qui m’a vraiment bien conseillé pour mon choix de chaussures de ski. Il a été très patient et répondu à toutes mes questions pendant les essayages de ces-dernières. Je tiens à souligné qu’il était très souriant ce qui était particulièrement agréable. Bonne fête de fin d’année à lui et encore merci !

Très déçu par la gestion de ma réclamation client. Suite à un problème qualité sur un article de la marque PICTURE, La responsable du rayon textile m’a indiqué contacter directement la marque PICTURE, en précisant qu’elle était " facilement joignable ". Je suis repassé en magasin pour l'interpeller sur son absence de retour et confirmer mes coordonnées.Toujours aucun retour aprés presque 2 mois. Je trouve regrettable qu’un magasin se décharge ainsi de la gestion d’un problème sans assurer de suivi auprès de son client. Le service après-vente fait pourtant partie intégrante de l’expérience d’achat. Une telle absence de retour n’est pas digne de l’attention que l’on est en droit d’attendre pour une réclamation client.

D'habitude je suis très satisfaite de ce magasin et des vendeurs. Ils connaissent leurs rayons, sont investis et agréable. Je laisse cet avis négatif pour une autre raison. Lors de ma visite, j’ai été témoin d’une conversation entre deux employées dont certains propos m’ont clairement paru discriminants. Entendre ce type de remarques dans un commerce est inacceptable et très choquant pour un magasin de sport qui doit promouvoir des valeurs d'unité et d'entraide. Un magasin ouvert au public devrait garantir un environnement respectueux pour tous. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux et mettra en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.

Vendeuses de très aimable et agréable. Et ton fauteuil roulant, elle m'a aidé à faire mes paquets cadeaux prendre mes affaires et me les amener jusqu'à la voiture. Sourire et gentillesse du début à la fin... Merci Océane

Ouvert à peine 7.5 heures par jour et fermé entre 12.00 et 14.00 ? En 2026, vous êtes sérieux ? Ne venez pas vous plaindre qu'Amazon vous aura tué

Je tiens à remercier le jeune vendeur de vélos chez Intersport pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il m’a donné de précieux conseils pour choisir le vélo électrique le plus adapté à mes besoins.

Que c’est agréable de venir dans un magasin en étant si bien accueilli ! J’ai eu à faire à trois personnes toutes adorables et professionnelles !!!!