BOUYGUES TELECOM

Je tiens à remercier Ethan mv trop un amour pour son accueil exceptionnel. Ils ont su se montrer souriants, disponibles et très professionnels tout au long de ma visite. Grâce à leurs conseils, j’ai pu trouver tout ce qu’il me fallait . Leur bonne humeur et leur sens du service rendent l’expérience en magasin particulièrement agréable. Cela fait vraiment plaisir d’être accueillie par des personnes aussi aimables et attentionnées. Un grand merci à lui

Lors de notre passage à la boutique de thiais (belle epine) aujourd’hui, nous avons été accueillis par Walfran, quelqu’un de très bien, à l’écoute et professionnel. Il a su répondre parfaitement aux attentes de ses clients avec gentillesse et efficacité. Une très bonne expérience, merci à lui !

J ai depuis maintenant plus d un an alerté que les services de la tv ne fonctionnais pas,.on m a dit que allais m envoyé quelqu un , un an plus tard j ai resilié rendu mon materiel dans cette boutique et la seul chise que j ai entendu "c est il fait contacter le service client" tout les clients qui etaient avant moi ont eu le meme discours. J ai resilié en decembre , en janvier on me demande encore 39eur c est honteux malgré le mauvais service malgré les reclamation bouygue ne veut rien savoir meme si vous n aviez aucun service on veut vous faire cracher c est tout ce qu il compte. Je vais donc annuler aussi annuler mon abonnement portable et faire la publicité a tout ceux que j ai parrainé. Ma famille mes cousin et autre. Merci monsieur bouygue..

Je viens de souscrire une box chez Bouygues et je suis vraiment ravi de l’expérience. Ethan a été d’une efficacité remarquable : clair dans ses explications, disponible, professionnel et très sympathique. On sent qu’il maîtrise parfaitement son sujet et qu’il a à cœur de rendre le service le plus simple et agréable possible. Rare de trouver un tel accompagnement de qualité, bravo et merci encore !

J’ai pu avoir une première expérience avec monsieur Walfran qui nous a conseiller et patienter tout au long de notre achat. Pendant plus d’une heure trente il as su nous conseiller avec bienveillance. Merci pour cette magnifique expérience je recommande !

Un immense merci à Olivier chez Bouygues Telecom ! Il a été d’une patience incroyable, très gentil et vraiment à l’écoute. Il a tout fait pour que je puisse avoir mon produit immédiatement, en cherchant toutes les solutions possibles. Un vendeur professionnel, humain et efficace. Je recommande à 100 % !

Bonjour . J'ai acheté un telephone + coque + écran protection . Problème. Le jeune homme qui m'a posé l écran protecteur , après 2. Tentatives . n'a pas réussi a le poser correctement. Pris par le temps , lui et un collègue ( qui ne veut pas assumer ni dire son nom ) me proposent de repasser pour faire le nécessaire. Entre-temps après un léger choc sur le côté .l écran de protection est devenu unitilisable .entre les bulles .les fissures etc .donc je l'ai arraché. Je retourne a la boutique .et la , on me demande de ramener l écran fissuré si je veux obtenir quoi que ce soit . Acceuil odieux , aucune envie de comprendre la situation et phrase en boucle : pas d écran cassé pas d échange . Bref un pur et simple vol de leur part . C'est un vrai scandale qui met a mal l'image d'une grande société comme bouygues . Je ne comprends pas comment on peut traiter les clients comme ça . Le pire est le vendeur /responsable ? Qui se souvient parfaitement de ce qu'ils ont fait .Qui aurait pu jouer en ma faveur mais a préféré apeller un autre responsable qui 'as même pas le courage de donner son nom . Bref c'est une honte tout ça ...on t'affiche de jolis prix , au final tu te retrouve a payer pour la synchronisation du nouveau tel .les accessoires etc etc Pourquoi pas .tu connaît les regles a l'avance .soit tu acceptes soit tu passe ton chemin . Mais payer double pour une incompétence des employés...ca me scandalise. Je précise que la 1 ère fois j'ai fait preuve d'une grande patience . Et je comprend que l'on débute ds un métier etc etc .. La cette fois je dénonce la bande de jeunes qui étaient présents en magasin .qui se sentaient en nombre et tenaient des propos inadmissibles ...meme leur attitude nonchalante et était a vomir .