Agence Immobilière Strasbourg - Citya Ruhl Ségesca

Arrivée dans un nouveau logement depuis peu avec cette agence, je tiens à faire part de mes remerciements à mme Bengoufa qui a été d’un professionnalisme hors norme avec une réactivité incroyable quant aux quelques soucis que j’ai rencontrés à mon aménagement .. vraiment un grand merci ! Elle m’a littéralement sauvé ! 😊

Nous avions entendu parler de la réputation de cette agence concernant les retenues de caution. Nous n’imaginions pas à quel point elle était fondée. À la sortie du logement, une partie significative de notre dépôt de garantie a été retenue pour des éléments relevant de l’usure normale ou déjà mentionnés à l’état des lieux d’entrée. Malgré nos explications documentées, la retenue a été maintenue. Le plus surprenant : un interlocuteur jamais rencontré, absent lors des visites et de l’état des lieux, se permet des remarques condescendantes sur "l’entretien" plutôt que de s’en tenir aux faits. Un locataire n’a pas à rendre un bien en meilleur état qu’à son entrée. Manifestement, cette règle élémentaire semble sujette à interprétation ici. Futurs locataires : soyez extrêmement vigilants ( fuyez )

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait , un manque de respect au téléphone tel qu’on en as jamais vu . Demandant uniquement un renseignement par rapport à une coupure d’eau chaude depuis 5 jours dans ma résidence la personne au téléphone ne voulait me donner aucun renseignement sous prétexte qu’elle ne me trouvait pas dans les locataires même avec le nom de ma propriétaire (pourtant nous recevons bien leurs nombreux mails à l’année) . Deux fois on m’a raccroché au nez sans un au revoir et avec un ton très prétentieux . L’amabilité n’a jamais fait de mal à personne mais visiblement certains en sont dépourvus . Au quatrième appel on a enfin su me dire que oui il y’avait une équipe qui intervenait pour réparer le problème dans la journée (comme quoi ce n’était pas très compliqué) . Même si vous ne l’avez pas fait je vous souhaite quand même une bonne journée .

Une agence immobilière au top ! 🌟 Très satisfaite de mon expérience avec Citya. Un immense merci à Monsieur Rubler pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement impeccable. Grâce à lui, tout s’est déroulé avec une facilité incroyable ! Je recommande à 100 % !

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec l’agence CITIA, et plus particulièrement avec DELMULLE Alexis. C’est lui qui s’est occupé de toutes les démarches pour mon appartement et tout s’est déroulé à la perfection. Il a toujours été présent, disponible pour répondre à mes questions et très professionnel. Grâce à lui, tout s’est fait facilement et sans stress. Cela fait maintenant un mois que je suis installée dans mon appartement, et je l’adore !

J’ai eu l’occasion d’échanger avec Madame BENGOUFA Bakhta suite à un mail que je lui ai envoyé. Elle m’a rappelé dès le lendemain, et nous avons pu discuter aussi bien des points positifs que des points à améliorer concernant la gestion de l’immeuble où j’habite. Elle a été très à l’écoute, compréhensive et réactive. Merci beaucoup pour cet échange constructif — cela fait vraiment plaisir de voir une telle disponibilité et un vrai sens du service.

J’ai vendu un appartement avec l’accompagnement très professionnel de Mr.Filopon qui a su prendre les choses en main très rapidement et dans les règles de l’art de son métier. Je suis parti d’une situation où l’appartement en question aurait été vendu +20k de moins par la première agence et je suis tombé par hasard sur cette agence et Mr.Filopon qui a pris les choses en main pour retourner cette situation et faire les démarches nécessaires avec un grand professionnalisme. Encore merci à vous pour cette vente 🙏 Je recommande fortement!