JD Sports Paris Sevran

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement suite à ma visite aujourd’hui dans votre magasin de Sevran Beaudottes, entre 19h00 et 20h00, pendant l’opération Black Friday. Je suis venu avec une intention claire : acheter une paire de chaussures. Après avoir fait mon choix, j’ai demandé à un vendeur de me fournir l’autre pied de la paire pour finaliser l’achat. Sa réponse a été : " Demandez à mon collègue. " — premier signe d’un manque total de professionnalisme. Son collègue m’a ensuite répondu : " Je ne sais pas, attendez, mon collègue arrive. " Et lorsque ce collègue est finalement arrivé, il m’a dit : " Attendez, je suis occupé. " Pendant tout ce temps, j’ai observé votre personnel s’investir activement auprès de clients qui n’étaient même pas en phase d’achat, mais seulement là pour demander les prix. Moi, prêt à acheter, je n’ai reçu aucune assistance. Le résultat est simple : je suis rentré chez moi sans rien acheter, non pas par manque d’intérêt pour vos produits, mais à cause d’un service client catastrophique, humiliant et totalement inacceptable. Un tel comportement nuit gravement à l’image de JD Sports et viole les standards les plus basiques du commerce. Votre personnel aujourd’hui a démontré : Aucune envie d’aider Aucun sens du service Aucun respect du client Je demande donc : 1. Une enquête interne immédiate sur ce magasin 2. Un plan de formation sérieux et obligatoire pour votre personnel 3. Un changement drastique dans votre équipe actuelle, car dans l’état, elle est incapable de remplir son devoir le plus simple : servir les clients Je veux être certain que ma plainte sera prise avec la gravité qu’elle mérite. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. 28 nov 2025.

Mona est une employée exceptionnelle ! Elle m’a très bien servi avec un grand sourire. Elle accueille les clients chaleureusement et sait les mettre à l’aise. Grâce à son attitude professionnelle et agréable, je suis reparti entièrement satisfait de mon achat. Bravo Mona

Je rentre pour acheter une paire de Adidas spécial et un monsieur vient me dire de poser mon sac à dos en caisse... j'hallucine j'ai jamais vu ça encore... et une vente de loupée je ne reviendrai jamais et en parlerai à mon entourage.

C'est abuser ils sont là pour discuter aucun accueil j'ai attendu très longtemps pour avoir ma paire ils senfoutent des clients et parle très mal je n'irai plus dans ce magasin

Mauvaise expérience avc la responsable qui parle en étant soûlé ne trouve pas de solution au problème !

Je suis passé aujourd’hui à la caisse , j’étais à l’attente avec une autre dame ,la caissière nous a laissé attendre pour partir discuter avec sa collègue. Un de ses collègues l’a appelé mais elle voulait pas venir après un certain temps elle est venu sans même dire bonjour ou s’excuser. Je lui ai dit que ça fait un moment qu’on attendait,et là à ma surprise elle m’a très mal répondu et qu’elle est la responsable et qu’elle peut faire ce qu’elle voulait. Moi qui est de passage à Sevran j’étais choqué par sa façon de parler avec les clients. J’ai renoncé à mon achat en effet son comportement m’a beaucoup touché. J’espère faire le nécessaire auprès de Cette employée. Merci

Bonjour suite à mon achat satisfait du service jeunesse sympa bien