Avis Location Voiture - Sens

Agence à fuir absolument ! Après une panne et des heures de galère, notre assurance nous envoie ici pour un véhicule de remplacement. Résultat : aucune aide, aucune solution, juste de l’arrogance. Mon compagnon avait son permis de conduire valide mais, parce qu’il n’avait pas sa pièce d’identité originale car on se les fait voler et ils ont refusé de nous louer une voiture. Le pire ? Le personnel s’est montré impoli, méprisant et a osé rire de notre situation. Se moquer de clients en galère, c’est tout simplement honteux. On n’a jamais vu autant d’incompétence et de manque de professionnalisme. Si vous cherchez du sérieux, du respect et un vrai service, fuyez cette agence, vous gagnerez du temps et des nerfs.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Christophe, le directeur, ainsi qu’à toute son équipe ! Christophe se distingue par son excellent sens du commerce, sa gentillesse et son amabilité naturelle. C’est un professionnel passionné, sincère et à l’écoute, avec une approche simple et humaine. Il ne cherche pas à se mettre en avant, son ego est très mesuré, et sa tenue sobre reflète parfaitement sa personnalité : élégante sans ostentation. Contrairement à certains vendeurs trop centrés sur l’apparence, Christophe se met réellement à la hauteur de ses clients, avec honnêteté et respect. Je recommande vivement ce professionnel et son équipe. Encore merci Christophe ! Christian

Expérience profondément choquante. Le franchisé en personne m’a parlé avec un mépris que je n’avais jamais vécu de ma vie — comme si j’étais une moins que rien. Ton humiliant, condescendant, presque agressif. Il m’a fait comprendre que je ne valais pas la peine qu’on bouge un doigt, car pour lui " un seul client " ne rapporte rien, donc inutile de perdre du temps. À aucun moment je n’ai été considérée comme une cliente, ni même comme une personne. Et je le dis honnêtement : j’ai ressenti un traitement qui n’avait rien de neutre, et qui m’a clairement fait me demander si mon origine n’y était pas pour quelque chose. Aucun respect, aucun professionnalisme, aucun sens humain. Si vous tenez à être traités dignement, n’y allez pas.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait ! Aucun sens de l’accueil et du service. Un homme qui s’adresse aux gens avec mépris. Quelle honte ! Que ce monsieur se soigne de ses traumas plutôt que de gâcher la journée des clients qui travaillent et viennent perdre leur temps malgré eux chez Avis Sens.

Nous prennent de haut, refus d echanger un véhicule crever moins de 48 h après avoir eu le véhicule! Je saisi ma protection juridique et je ne recommande pas.

Je donne 5 étoiles pour le AVIS SENS, patron impliqué pour c'est clients vous pouvez lui faire confiance. Suite a une panne véhicule DÉÇU du service client en ligne qui a par vous répondre ( je suis en Espagne Mr que voulais vous que je fasse) et ne donnez aucune solution. Merci au responsable de AVIS SENS qui a su lui gérer a distance

Un service protocolaire incroyable. Si la carte bancaire n'est pas à votre nom impossible de louer un véhicule. Bien quand vous avez eu un accident. Un cauchemar. Bloqué samedi dimanche obligé d'attendre lundi pour un autre louageur pour avoir un véhicule géré avec l'assistance de votre compagnie d'assurance qui transmet toutes vos coordonnées. Sans parler de la caution empreinte bloquée 30 jours de 1000€. Avant d'avoir un accident pensée à augmenter votre plafond de cb sinon tu repars à pied. Pensez surtout à vous promener avec une carte bancaire à votre nom. Incroyable à l'époque où nous payons n'importe quoi avec un téléphone portable. Onteux Avis. Pas bienveillant du tout dans des circonstances d'accident. Revoir votre politique commerciale avec les compagnies d'assurances partenaires.