H&M

Bonjour. La plus ancienne des vendeuses devrait changer de métier. Elle râle, fait des réflexions, prévient les clients ouvertement que les cabines vont être fermées avant la fermeture, elle peut le faire gentiment, ce serait plus agréable. Et dans le rayon où elle etiquetait, elle ne m'a pas laissé regarder les articles, j'ai dû bien m'excuser pour pouvoir passer et son coup d'œil en disait long sur sa lassitude... Heureusement, la jeune vendeuse en caisse était elle, très agréable. Mais ça me pose question sur le fait d'y retourner, et retrouver le cerbère des rayons HetM 😱

Je suis venue hier soir assez tard en boutique pour obtenir quelques informations. J'ai été très bien accueillie et conseillée. 🙂 Malgré l'heure tardive, je ne me suis pas sentie pressée par le temps ; ils m'ont même proposé d'essayer les vêtements que j'avais choisis. Il y a eu beaucoup d'amélioration du côté de H&M en ce qui concerne le conseil et l'accueil client. Je suis agréablement surprise. ✨

Ah, l'inoubliable épisode chez H&M à Saumur ! Tout était génial jusqu'à ce que la manager, maestro de la méchanceté, surgisse des abysses pour nous réprimander dans les cabines. Elle a aboyé comme un chef d'orchestre mal luné, nous intimant de quitter l'espace sacré. Bien sûr, nous étions de simples intrus dans son royaume, en attente d'une audience avec la royauté des cabines. Son ton autoritaire, digne d'un dictateur miniature, a réellement élevé notre expérience shopping à des sommets inédits. Bravo pour cette performance exceptionnelle, chère manager de H&M, vous êtes une étoile filante dans l'univers du service client ! Bien sûr, nous aurions pu tout aussi bien comprendre la nécessité de libérer les cabines, compte tenu du délicat problème d'espace. Cependant, il semblerait que la manager ait opté pour un ton plus adapté à un concours de méchanceté plutôt qu'à un simple échange humain…

Je comprends vraiment pas comment on peut se moquer des clients ouvertement, 🤬🤬🤬🤬c'est la blague du jour!!! la plus âgée des vendeuses se moque avec son autre collègue !!! En plus de ça elle est très désagréable !!! Je trouve que c'est un grand manque de respect.

Mauvaise gestion des cabines d essayage. Il n' y en a que 5 (la cabine handicapée n' est pas laissé en accès libre) et comme le nombre d' articles n' est pas limité, c est ....... très très long.

Une erreur de la caissière qui après 2 contrôle a réussi à oublier un antivol. De retour chez moi je découvre le "cadeau ". Une de route aller-retour et plus 70 km pour entendre une responsable dite manager qu'elle ne peut rien faire comme geste commercial et que je dois contacter le service client qui est fermé le samedi...je suis ravi de mon expérience H&M et de la considération client qu'on m'a accordé...j'ai un ticket de caisse de plus de 90 euros..au barème fiscal l'aller-retour est valorisé à 43,51 euros exactement. Je suis moi-même chef d'entreprise et jamais je n'oserai traiter un client de la sorte. C'était ma dernière venue dans le magasin de Saumur..surtout verifiez bien vos vêtements en sortant car après 2 passages en caisse et les portiques qui sonnent on vous laisse sortir en vous disant pas de problème...une idée pour les vols non ?

Vendredi 28 Juin 2019 vers 18H: vendeuse pas aimable. Je lui fais la remarque: elle ne corrige pas son attitude ne me demande pas si j'ai ma carte de fidélité et ne me remercie même pas pour les 80€ d'achat: Gros problème d'accueil du client