Boulanger Sainte Geneviève Des Bois

Mauvais services Mauvais produit L'intérieur du four est rouillé, les vis sont abîmées et le technicien ne parvient pas à le réparer. Le couvercle du ventilateur est également rouillé et les vis se desserrent à cause de la rouille. Comment un four peut-il rouiller de l'intérieur et pourquoi le technicien est-il incapable de le réparer ?

Très déçue du service client. Je viens d'acheter une imprimante chez ce distributeur. Une offre promotionnelle est affichée juste à cotée indiquant une réduction de 30 euros si l'on ramène une ancienne imprimante. Je prends donc attache avec le conseiller qui m'indique que cette dernière n'est plus d'actualité. Je suis extremement surprise étant donné l'affichage en magasin. Il s'avère en réalité que l'offre n'était valable que jusqu'au 30 octobre soit deux jours après mon passage en magasin. Je trouve cela déplorable de ne pas faire de geste sachant que l'affiche ce trouvait à côté du produit (photo à l'appui) depuis deux jours celle-ci aurait dû être retirée...

Super accueil et conseils du vendeur Philippe ainsi d'un superbe prise en charge par Audrey pour mon financement. Tous 2 très professionnels et accueillants ! Je reviendrais avec grand plaisir et je recommande à 100%

Je souhaite remercier l’équipe de Boulanger et tout particulièrement Émilie pour les précieux conseils qu’elle nous a apportés lors du choix de notre lave-linge. Elle nous a consacré suffisamment de temps et nous a tout expliqué en détail concernant les différents modèles de machines à laver. Je vous souhaite une excellente continuation.

Livraison catastrophique et comportement inacceptable Livraison prévue à 8h, arrivée à 10h35 sans excuse. Dès le départ, ton condescendant et mauvaise volonté manifeste des livreurs. Refus d’installer la machine lavante-séchante sous prétexte qu’ils n’avaient " pas le droit de soulever ", alors même qu’ils ont porté et monté la machine dans les escaliers. L’emplacement de l’ancienne machine est pourtant parfaitement accessible. Il ne s’agit donc pas d’un refus client, mais bien d’un refus d’installation de leur part. Le plus grave : les livreurs ont démonté la barrière de sécurité des escaliers de mon enfant, l’ont cassée et sont repartis sans la remettre en place, laissant une situation dangereuse. Résultat : machine non installée, service non rendu, matériel de sécurité endommagé et aucun professionnalisme. Expérience totalement inacceptable.

Plusieurs appareils électro ménagers achetés, un SAV efficace à chaque panne. Le magasin, bien qu’il soit parfois difficile d’accéder à un conseiller, reste fluide et chaque membre du personnel rencontré sur place fait de son mieux pour accueillir correctement. Dernier achat : hier après midi un sèche linge. Pas de vendeur disponible, nous avons été en caisse et un autre vendeur a aussitôt été appelé. Arrivé en 2mn nous avons pu formaliser notre commande. SMS reçu ce matin elle sera livrée ce jour entre 12h30 et 14h30, et non entre 8h et 19h comme certains magasins. Plutôt agréable malgré la cohue à 8 jours de Noël !

J’ai attendu 30 minutes avant que quelqu’un daigne enfin s’occuper de moi, sans aucune information ni excuse. Après cette attente, une vendeuse est arrivée et m’a répondu de façon déplacée qu’ils ne sont pas une équipe de football.. En tant que cliente fidèle de ce magasin, je trouve cette attitude encore plus choquante. Une réponse incroyable, totalement non professionnelle, et une expérience client très décevante.