Europcar Pontoise St Ouen L'Aumone

je déconseille FORTEMENT cette agence, La responsable (patronne) est fortement désagréable car a sont sens c'est au client de faire l'entretient de ses véhicules. alors que l'on payons une prestation (et pas donner pour l'état des véhicules ) pour avoir une tranquillité d'esprits. Pas de bonjour aux client et réponse sèche et froide, comme si c'était normal que le client perde du temps pour gérer ce qu'ils devraient EUX même faire .

L'ensemble de ces interactions avec Europcar s'est déroulé de manière très positive ; j'ai été accueilli avec professionnalisme, que ce soit en agence ou au garage lors de la prise en charge des véhicules.

Nous avons loué un utilitaire de 20m3 avec hayon pour un déménagement du 95 au 59. Tout était parfait, aucune surprise quant au prix payé ! Je recommande vivement Europcar .

Les prix sont compétitifs mais l'organisation de cette entreprise ne va pas du tout. De plus ils encaissent les franchises des clients en cas de dommage et ne font pas réparer. J'ai récupéré une voiture neuve avec des bosses partout. Scandaleux

Acceuil téléphonique inexistant le 08/09/25 après plusieurs tentatives d'appel entre 9h et 9h30 ainsi que plusieurs minutes d'attente impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je me fait raccrocher au nez systèmatiquement. Cependant le service client en agence est appréciable et le véhicule mis a disposition est satisfaisant.

Je ne recommande pas cette enseigne. Ils annoncent des prix à l'oral qui ne sont pas les même sur la facture. Dame sympathique a l'accueil, nous signons avec confiance et stupéfaite de ne pas trouver le même tarif sur la facture final.(100 euros de différence). J'appelle donc pour comprendre et la nous voyons le vrai visage de ses personnes désagréable et de mauvaise fois . Fuyez cette agence .

Personnel à l'accueil un peu froid, mais assez agréable. L'entrée/ sortie du parking est très étroite, en restitution un autre véhicule à failli me rentrer dedans. Vehicule fourni très propre et fonctionnel.