Amazon Locker - Agnes

livraison qui était prévue ce matin livreur soit disant passer . sauf que personne n est venu et pas de message rien du tout. j ai payer des frais pour une livraison ce jour avant 13h ...je demanderais à la suite un remboursement des frais de livraison. livraison reconduite a demain mais ont bossent. pas contente

Sur le site, on nous demande d indiquer des instructions pour la livraison, je me fais livrer sur mon lieu de travail donc c est 9:00/18:00 du lundi au vendredi ! J' ai également ajouté a coté de mon nom, "avant 18:00" A chaque livraison je le dis au livreur qui m informe que lui ne fait que respecter ce qui lui indique sa tournée. Du coup, 3 fois sur 4, les livreurs repartent avec le colis parce qu'ils arrivent bien après 18:00, et doivent revenir les jours d'après, donc double emploi inutile ; J ai appelé le service clients, qui eux, m indiquent qu'ils transmettent les infos mais ne peuvent rien faire ! évidement cette plateforme de livraison est injoignable ! Les livreurs sont overbookés, ils courent comme des fous, mais si la plateforme se donnait la peine de mieux lire les instructions, ca diminuerait déjà un peu le doublon de livraison ! Ayez au moins le courage de mettre un n° de tel pour les réclamations !! c'est inadmissible d'avoir autant d incompétences dans votre logistique !!

Après un problème de colis déposé devant ma porte il y a un mois, nouveau problème de livraison. Livraison prévue le 30 initialement, en cours de livraison le dimanche 29. Après une demande de reprogrammation de livraison au lundi 30, comme prévu initialement, faite par le service client, aucune livraison n'a été faite. Nous sommes jeudi, retard de livraison alors que le colis est sur la plateforme de saint Etienne du rouvray depuis dimanche 18:55. Bien sûr, la plateforme n'est pas joignable, et le service client Amazon, à part dire on vous rappelle vendredi pour vous rembourser, n'a pas l'air d'avoir plus de succès auprès de cette plateforme. Déplorable !

Bonjour, Je devais être livré mercredi dernier. Le livreur a marque:colis remis en mains propres, Je n’ai rien reçu!!!!!! Ayant pris contact avec Amazon ( relationnel très professionnel et cordial; BRAVO), ils me font un second envoi pour samedi.Même scénario: Le livreur a marqué : colis remis en mains propres, je n'ai rien reçu!!!!! IL EST URGENT QU' AMAZON " REMETTE DE L'ORDRE DANS LA BOUTIQUE" Les deux colis ne sont pas perdus pour tout le monde.

Livreur incompétent, menteur. Ils confondent la ville d'ymare et la londe qui se trouve à 17 km l'une de l'autre. Le livreur m'appelle je lui dit bien qu'il n'est pas dans la bonne ville et me dit qu'il va venir mais il ne vient pas. Du coup je ne reçois jamais mes colis amazon. Obligé d'annuler mes commandes amazon dommage qu'on ne peut pas choisir de vrais professionnels pour la livraison... c'est intolérable se manque de professionnalisme

Je ne comprends pas, je suis chez moi, je reçois un SMS me disant que mon colis est dans ma boîte à lettre et arrivée devant à peine 10 min après il n'y a rien dans la boîte !! Impossible de vous contacter. Vos livreurs sont de plus en plus mauvais, avant jamais de problèmes. Depuis quelques temps c'est aberrant. J'espère récupérer mon colis très rapidement !!!

Depuis que ce sont les livreurs amazon franchement c'est la memerde pour toute mes livraisons à chaque livreurs des mou du genou pas un poil réactif remettait les livreurs Chronopost au moins personnellement celui de mon secteur un barbu énergique lui au moins était efficace .