E.Leclerc ROYAN CEDEX

Je suis obligé de laisser un avis 1 étoile pour faire réagir la direction, parce qu'aujourd'hui pour mon premier passage dans ce Leclerc, j'ai vécu une expérience que je qualifierais à la fois d'assez stigmatisante/dégradante, et surtout complètement aux fraises en 2026 C'est-à-dire que non seulement à l'échelle du réseau national Leclerc, on en est encore à des magasins qui au pire n'ont pas du tout de scannettes, au mieux imposent un passage par l'accueil pour signer un papier etc, ce qui est particulièrement lourd pour pas grand-chose comme process comparativement aux concurrents. Mais ici à Leclerc Royan, de passage pour une poignée de mois, on m'a littéralement refusé l'accès à la scannette sous prétexte que "vous n'habitez pas ici à l'année" C'est donc ça l'accueil, la bienveillance et le service Leclerc en 2026? Ridicule, j'irai faire mes courses chez Intermarché ou en drive, puisque visiblement je n'ai le droit qu'à une expérience dégradée en magasin Au-delà de ça, l'expérience à l'intérieur n'était pas beaucoup mieux : magasin absolument bondé pour un vendredi après-midi, avec des gens qui poussent leur caddie le regard vide dans les rayons, pour la plupart assez étroits Grosse déception au global

Bonjour, hypermarché agréable et propre où je fais essentiellement mes courses là-bas, donc je fais parti des clients fidèles à ce magasin... Par contre... il faut absolument refaire le parking d'en haut!!! Route dégradée, places de parking en épis trop serrées!! SI 2 SUV se garent à côté, c'est sûr qu'on tape dans la portière de l'autre!!! J'ai 1 twingo et je l'ai retrouvé 2 fois abîmée au niveau de la portière donc je me gare loin maintenant vers le parking où on descend pour le sous sol et quand il pleut ce n'est pas le plus agréable... D'ailleurs, comparé à celui de Saintes où les places sont spacieuses et surtout couvertes avec photovoltaïque, comme la plupart des commerces aux alentours, ce leclerc n'en possède pas du tout!!! Dernière petite chose, il faut peut-être arrêter les caddies avec pièce ce n'est plus à l'ordre du jour.!!! Bref, je suis déçu de l'extérieur du magasin surtout qu'il a une nouvelle route en face de lui, en espérant du changement un jour en haut...

Je fréquente ce magasin depuis très longtemps et j'y fais la quasi-totalité de mes courses. Depuis quelque temps, je trouve que l'ambiance générale est triste, les produits en promotion sont très souvent indisponibles quelques jours avant la fin, les rayons sont souvent vides ou presque ( peu importe l'heure) et la cerise sur le gâteau...c'est le rayon "fruits et légumes" ou les règles pour la pesée changent sans arrêt...pas le droit de se servir seul, il faut un ticket, puis plus de ticket, puis à nouveau on peut se servir, puis on attend pour la pesée...et aux dernières courses, surprise, il y a un seul côté pour attendre. J'allais oublier, le rayon traiteur est pas mal non plus, le temps d'attente est très long, plus de 30 minutes pour de la choucroute. Et la responsabilité ne revient pas aux employés car ils font leur travail correctement mais peut-être que 2 personnes un samedi pour servir le fromage et la charcuterie, ce n'est pas suffisant ! Me concernant la question du changement de magasin commence à émerger.

Livraison fuel attention ! D'habitude je paie en 2 fois, un chèque le jour de la livraison et le second 1 mois plus tard. Mais là les 2 chèques ont été débités le même jour sans m'en avertir !!! Alors, je le précise, que la demande de règlement avait été faite au téléphone lors de la commande !... Méfiez-vous! Il faudrait être clair et ne pas changer de politique de vente au détriment du client.

Alors sans hésiter c'est 5 🌟 . Très beau magasin propre et agréable. Le rayon charcuterie et plats préparé où l'on trouve de bons produits, idem pour le rayon boucherie et poissonnerie. En plus places de parking dédiées au camping car car oui comme tout le monde on fait nos courses. Galerie marchande avec de nombreuses enseignes. Bravo rien à redire. Ne changez rien

Bonjour, Nous sommes venus mardi 3 février faire nos courses pour 2 semaines. Nous avons été à la poissonnerie mais quelle déception !!! La qualité a sacrément baissée !!! A vouloir trop tiré sur les prix, la qualité des produits en pâti !!! Je pense que après toutes ces années, j'éviterai le rayon poissonnerie bien que le personnel qui sert soit très aimable ! Mon ticket de caisse était de 365,88 €. Cordialement.

Magnifique magasin, très propre et très bien agencé. L'espace fruit et légume est en particulier très bien aménagé avec un personnel adorable et professionnel tout comme Isabelle du rayon charcuterie et de la dame des produits ménager qui a su me conseiller de façon très professionnelle. Dommage que ces expériences soient gâchées par cette personne d'un certain âge à la diction difficile de la poissonnerie. Ce faire insulté et traité de faignant car on demande la découpe d'un filet de poisson en 2 est assez particulier et plutôt inacceptable en particulier pour une telle enseigne. Enseigne qui met, à juste titre, en avant à l'accueil le fait qu'aucunes incivilités verbales et / ou raciales ne sont tolérées envers son personnel. Il serait certainement judicieux que ce monsieur lise cette pancarte, l'apprenne par coeur et l'applique envers les clients...