LANCEL Romans

Les sacs que je souhaitais n’étant plus disponible dans ma boutique Lancel habituelle. J’ai eu recours à une vente à distance via Whatsapp avec Marina. J’en suis très satisfaite, je voudrais souligner l’attitude de Marina qui a été d’une réactivité et d’une amabilité remarquable, merci à elle. Le choix sur catalogue est très pratique et la livraison express. Je recommande

Accueil très agréable Florient je vous remercie personnellement pour votre gentillesse et vos conseils Je suis très contente de mon achat J’adore mon sac 🥰🥰🥰

Lancel troc le durable pour le jetable (mon avis concerne la marque Lancel et non la boutique de Romans en particulier. Dans la boutique j'avais été très bien reçu et en suis sorti content) Nous avons acheté un sac Lancel pensant qu'il allait durer de longues années. Malheureusement les designers n'ont pas bien réfléchi et le sac subi une usure prématurée en raison d'une boucle métallique mal pensée dont un coin pointu frotte sur le cuir. Après une faible utilisation un trou est déjà en train de se former dans le cuir. Ce qui est déplorable c'est que Lancel (assistance en ligne et non la boutique de Romans) indique que c'est une usure normale (alors que c'est flagrant que ça ne l'est pas) et que c'est "conforme aux spécificités de conception". Autrement dit ils avouent faire du jetable et non du durable. Mon sac Decathlon en matière synthétique aura duré bien plus longtemps pour 5 fois moins cher ! Lancel n'est plus une marque d'excellence.

Très mauvaise expérience. Je suis venue pour un modèle en particulier qui était disponible. J'ai eu à peine un bonjour et personne qui est venue juste après moi à eu le droit a un bonjour et a eu le droit a des conseils. Je pense que la façon de s'habiller est très importante chez eux. Je comptais acheter un modèle a 400€, j'irais à la concurrence....

L’équipe est juste au top. Ma* , Fl*Ye* et toute l’équipe de la boutique je vous dis merci du fond du cœur. Attentionnés , prévenants , chez vous nous nous sentons chez nous. Merci encore .

Excellent accueil, excellent service, de bon conseil ! Une équipe au top

La bienveillance de Marina est exceptionnelle 🩷🩷🩷 Merci à elle vraiment Merci à l’équipe