Super U et Drive

Ça m'embête de mettre cet avis car Drive intéressant niveau prix etc... Équipe très sympathique, autant physiquement qu'au téléphone mais cela devient juste INSUPPORTABLE de ne pas avoir la moitié des produits que l'on commande. Sur mon panier du jour de 200€, 13 produits substitués et 2 non dispos... Sachant que quand on choisi des pains au lait ou des madeleines avec -30% de sucre, ce n'est pas pour se retrouver avec la version bourrée de sucre... Idem pour le jambon avec moins de sel... Un shampoing pour un type de cheveux en particulier, en avoir un autre pas du tout adapté, etc etc... Il est à 2min de chez moi, c'est dommage mais j'abandonne, je vais partir au Drive Carrefour. J'espère que vous pourrez améliorer cette gestion du stock catastrophique.

J’ai acheté une pâte feuilletée lundi , bonne à consommer encore 12 jours. Elle est mouchetée de points noires , et je vous passe l’odeur , immangeable évidemment. La vitrine où était conservée cette pâte coulait et il y avait des serpillières au sol 😕😕 étonnant non ???? Pas de remboursement sur les produits frais !!!! J’ai bien envie de faire une tarte avec cette pâte et la proposer au responsable !!!!! J’ai déjà eu dans ce même magasin une arnaque sur mon ticket de caisse … après vérification il y avait des doublons, mais pas dans mon caddie !!! Je n’y retournerai pas !!!! Quel dommage d’être obligé de mettre une étoile.

Très mauvaise expérience dans ce Super U. À la caisse, alors que je rangeais mes courses, un vigile m’a exigé de présenter mon sac en affirmant que les sacs sont interdits et doivent être laissés à l’accueil. Or, aucun affichage clair ne l’indique et cela ne m’a jamais été demandé auparavant. Rappel du cadre légal en France : un agent de sécurité privée n’a aucun pouvoir légal pour exiger l’ouverture ou la présentation d’un sac sans le consentement du client. Seules les forces de l’ordre peuvent imposer un contrôle. Le refus de montrer son sac n’est pas une infraction. Malgré ce rappel, le vigile a persisté et s’est ensuite permis d’engueuler le caissier publiquement, ce qui est totalement inacceptable et révélateur d’un manque de professionnalisme. Une formation juridique minimale du personnel serait nécessaire afin d’éviter ces abus et ces situations humiliantes pour les clients comme pour les employés. Ceci étant dit on apprécie la propreté du magasin par rapport à la concurrence, un personel gentil et accueillant et des produits disponibles et accessibles. Du fait de mon expérience négative néanmoins, je ne peux malheureusement pas laisser l’avais positif que le magasin aurait mérité.

Parking tres facile, rayons clairs assez larges et bien tenus. Très belle offre de vins et alcools. Bons prix en général et poissonnerie toujours moins chère qu'au Leclerc d'Ozoir.

Magasin parfait, bien aéré, les allées sont très larges, ce qui permet de faire nos courses sans être bousculés, le personnel est très disponible et très aimable, en plus on trouve facilement une place sur le parking pour la voiture. Franchement je n'ai aucun regret d'y être venu. Ça change du leclerc d'Ozoir, le parking est sans cesse saturé, les allées sont étroites, et toujours saturées. J'espère toujours m'y sentir à l'aise. Remerciements à tous.

Il serait bien que des petites " affichettes " soient mises en avant pour décrire la promotion. En effet on voit des étiquettes avec écrit promo en rouge mais aucune indication de la promotion. Est-ce un produit acheté le deuxième à - ..%, est-ce une remise immédiate….. Il y a écrit promo mais on ne sait pas de quel promo il s’agit. Et souvent l’étiquette indique promo alors que ça ne passe pas en caisse. Le catalogue commence quelques jours plus tard mais l’étiquette affiche déjà promo… publicités mensongères ??

Bonsoir nous sommes agréablement surpris par ce magasin pour une première fois c est une réussite. Nous venons d emménager dans le coin nous qui avons toujours étais fidèle à leclerc, votre magasin en vaut autant. Bravo continuer comme cela. Franck et Marie agnes Deregnaucourt.