HOUS'TALET concept store

Client régulier, j’ai été choqué par l’accueil lors de ma dernière visite. L’équipe s’est montrée froide et désintéressée dès l’entrée. Mes questions ont reçu des réponses vagues et expéditives, sans aucune écoute ni volonté d’aider. J’ai clairement eu l’impression de déranger. Côté produits, c’est également très décevant : un gros manque de renouvellement, on retrouve toujours les mêmes articles. La sélection était vraiment beaucoup plus intéressante et variée avant. Aujourd’hui, ça manque cruellement de fraîcheur et de nouveautés. Le manque total de professionnalisme et de considération a complètement gâché l’expérience. Pour un concept store qui mise sur l’expérience client, c’est vraiment en dessous de tout. Cette visite remet sérieusement en question ma fidélité à l’enseigne. Celui-ci n’est plus que la version low-energy de ce qu’il a été.

Toujours un large choix de produits originaux et d’idées cadeaux vraiment sympas. De plus l’équipe est toujours agréable et de bon conseil. Je recommande ! 🙂

Le magasin de référence où foncer lorsqu'on recherche un cadeau, un objet original, une pièce fun qui sort du lot, ou encore un produit aveyronnais. On y est bien accueilli et conseillé !

Très déçu par mon dernier passage chez Houstalet Concept Store. La baisse de qualité des produits et du service est malheureusement flagrante. Ce qui m’a le plus marqué, c’est que le personnel en magasin semblait uniquement composé de stagiaires, complètement livrés à eux-mêmes, sans réelle connaissance des produits. Un monsieur, sans doute un responsable, se montrait directif et hautain, ce qui n’a rien arrangé à l’ambiance. C’est regrettable de voir une enseigne que j’aimais beaucoup glisser vers ce type de fonctionnement : pas de personnel formé, un accueil froid, un service en caisse médiocre… Avec mes parents, nous avons finalement emballé nous-mêmes les quelques achats que nous avions faits, car on avait presque l’impression de déranger. Et en en parlant autour de moi, je constate que ce sentiment est largement partagé. Dommage… c’était un lieu que je prenais plaisir à visiter quand je revenais à Rodez. Mais ce sera sans nous désormais.

Superbe concept store. Idée cadeau pour tous, avec l'assurance de ne pas le trouver partout ! Idée décoration Gadgets utiles pour le quotidien

Magasin au top! On trouve facilement des idées cadeaux et objets déco ! Le personnel est très agréable et à l'écoute.

Boutique avec un large choix parfait pour des idées cadeaux ou souvenirs de la région. Employé à l'écoute et attentionné tout est au top merci