MONOPRIX

Bonjour, je souhaite exprimer mon fort mécontentement de ma DERNIÈRE visite au monoprix de roanne. Les employés sont très désagréables (à l’exception de certains) et sont mal polis, aucune formule de politesse. De, plus un vigile désagréable vous suit et vous regarde comme si vous étiez un voleur ( en particulier si vous êtes adolescent). Je ne retournerai plus dans ce magasin.

venu pour faire 2-3courses j’ai déjà payé avec une carte tickets resto dans cette enseigne et la vendeuse sur un ton mal aimable me regarde et me dit on prend pas la carte tickets resto très mal reçu par cette caissière obligé de mettre des étoiles, sinon c’était zéro

Bonjour , Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant ce magasin. Dès notre arrivée , aucune politesse : ni bonjour, ni aurevoir . Un vigile extrêmement agaçant nous a suivies et nous a fait payer un produit que je ne voulais absolument pas que nous pensions que c'est un testeur , signalé par une minuscule pancarte illisible et minuscule . Résultat je me retrouve a acheter un produit a 5€ que je veux pas. Dès produits vraiment cher pour le coup d'un crayon a lèvres. En tout cas des prix a vraiment améliorer, un vigile vraiment agaçant et en plus de sa ce n'est pas la première que sa m'arrive car le vigile m'avait déjà treter de voleuse un jour mais bon , vous dites souvent dans les autres avis des autres que vous aller revoir tout sa mais au final zéro action . Cordialement

Ma fille de 12 ans regardait un produit déjà ouvert, le vigile qui la suivait lui dit que c est elle qui l avait ouvert en insistant lourdement ma fille lui dit que non elle n avais pas ouvert puis la patronne de la sécurité rassurante et bienveillante lui dit que elle n avait rien toucher. Ma fille se mit a pleurer le vigile malveillant lui demanda si il y avait ses parents elle acquiesça il tenta donc de la calmer. Je retrouvi ma fille en pleure, tremblante. Elle me demanda de rentrer directement chez nous. Je trouve ça regrettable d accuser et d intimider un enfant. Nous ne retournerons plus a ce monoprix a cause de ce vigile.

Bien situé en centre ville. Prix corrects. Partage un bel immeuble avec la FNAC. Jolie façade. Je recommande pour les courses de proximité

Je viens de quitter Roanne après 6 ans passés au centre ville. Monoprix a eu la bonne idée d'ajouter un espace nourriture après le COVID et c'est là que je faisais, à pied, la plupart de mes courses . Je tiens à remercier le personnel pour son sérieux et son sens du service client. Toujours prêts à aider et a renseigner. Et beaucoup de bienveillance dans leurs paroles (ayant assisté à quelques interventions du vigile). Toutefois si le vigile était plus facilement identifiable surtout en semaine, ce serait à mon avis, un plus. Et une plus grande caisse pour les achats en épicerie faciliterait le travail de la personne a la caisse. Merci pour votre service !

Bonjour, je viens à l'instant de sortir du Monoprix et je suis scandalisé ! Lorsque nous sommes rentrées dans le magasin, nous avons tout d'abord été accueillies par un "vigile" pas très sympathique. À la fin de notre course, nous nous sommes dirigées vers la caisse et le même vigile nous a demandé d'ouvrir nos sacs de cours. L'homme a donc brutalement regardé dans notre sac puis est tombé sur un produit pour cheveux que nous avions acheté le jour précédent dans ce magasin. Il nous a immédiatement arraché le produit des mains en nous traitant de voleuse devant tout le monde sans même nous laisser la parole. La femme a la caisse nous demande donc pourquoi le produit était dans notre sac. Nous lui expliquons qu'en effet, nous ne sommes pas rentrées chez nous hier soir et que l'article est resté dans notre sac. N'étant pas crues, nous avons donc décidé d'appeler nos parents par téléphone afin de leur prouver le contraire. Puisque cela n'était pas suffisant, il a fallu aller dans l'arrière du magasin pour que la vendeuse retrouve le ticket de caisse. Je trouve cela INADMISSIBLE et INCORRECT de votre part. Bonne journée.