UPS Access Point

Habitué a recevoir des colis de différents transporteurs, je suis fortement déçu de la prestation d'UPS. En effet, je n'étais pas présent lors du premier passage. Cependant, j'avais informé mon voisin pour la réception du colis. De plus j'avais indiqué sur votre site le nom de mon voisin. Je n'ai pas reçu d'appel téléphonique lors de ce premier passage ni pour le second non plus. Au troisième passage le livreur m'a téléphoné mais je ne pouvait pas lui répondre. Finalement, je me suis déplacé au dépôt de Plaisir pour récupérer mes colis. Par ailleurs, j'ai tenté via différents médias, téléphone et site internet de savoir comment récupérer mes colis mais hélas sans succès. Je qualifie cette expérience avec UPS plutôt désastreuse. Enfin, je termine par une note positive la personne qui m'a reçu au dépôt était sympathique.

Ne travaillez pas avec ces non professionnels de mauvaise foi !!! J'attendais un petit colis. J'étais absent pour plusieurs semaines. Comme le colis était petit, je me suis dit naïvement que le livreur ups allait mettre le colis dans ma boite à lettres normalisée. Erreur, le livreur l'a mis derrière le portillon du jardin à la vue de tous et à même prix une photo de son excellent travail. Je précise que le colis rentrait dans la boite aux lettres, ayant déjà reçu un envoi similaire du même fournisseur. Évidemment quand je suis rentré, il n'y avais plus de colis. J'ai appelé le service clients et je suis tombé sur une collaboratrice Ups qui a eu le culot de me dire que son collègue livreur avait appliqué la politique de l'entreprise, à savoir laisser le colis par terre, hors de la boite aux lettres, à la vue de tous, et qu'il avait bien livré son colis, même si je ne l'ai pas reçu. Pour la réclamation, je dois me débrouiller seul et c'est à moi de m'arranger avec mon expéditeur pour trouver un arrangement, Ups ne remboursant que les frais de livraison de l'expéditeur. Une honte, si mon expéditeur n'est pas commercial, je vais m'asseoir sur les 155€ de valeur de la marchandise !!! Ne travaillez plus avec ces non professionnels de mauvaise foi.

Transporteur à fuir !! Pas eu le choix du transport pour ma livraison et résultat catastrophique avec UPS. Noté livraison manquée alors que j’ai posé ma journée pour réceptionner ce colis, colis qui dans le pire des cas passe dans la boîte aux lettres. Aucun appel, pas d'avis de passage et le service client au téléphone qui ne sert à rien, ne chercher aucune solution pour aider. Du mensonge et de la mauvaise foi absolue !! Inadmissible !!! Cela rejoint bien tous les avis précédents

Perso, je préfère récupérer mon colis au dépot UPS du valibout. Le seul inconvénient est qu'il y faut passer pour les prévenir avant, car via l'application c'est trop compliqué.

Livreur qui vous bip et qui ne sonne pas pour éviter de faire toute sa tournée. En rappelant le numéro du livreur bien sûr sans réponses et en contactant UPS on me promet une livraison express et un rappel dans l’heure mais bien sûr , 1h après toujours rien…

Arnaqueur ou voleur à eux de choisir ! Je devais renvoyer un matelas à Amazon je fait appel à eux ,la transaction me coûte 31euros.. je fait tout par téléphone avec eux .... quelque jours plutard on me débite de 1473e !!!!!! Biensur ce n'est pas leur fautes .. a fuir !

Je commande Chaque semaine malheureusement via UPS. En trois mois de commande soit plus d'une quinzaine il ne m'ont jamais livrer mon colis soit il font semblant d'être passer et mettent en point relais, soit comme aujourd'hui il me dise tentative de livraison à 10H à Plaisir ( J'habite à Saint-Cyr l'école...) puis bloque la livraison jusqu'au lendemain, ses collègues le déposait au moins en Point relais... vivement que le site ou je prend mes stock propose un autre expéditeur. En tout cas si vous avez le choix ne prenez jamais UPS ! Jamais! Surtout si vous devez être livré dans le 78. Bon courage à nous