Avis Location Voiture - Gare Perpignan

Beaucoup de stress lors de cette location : - nécessité de renvoyer plusieurs fois les documents bien qu'enregistrés . - gros problèmes lors de l'empreinte CB ( site qui envoie des messages de refus de paiement et d'erreur alors que l'empreinte était prise en compte et idem pour la signature du contrat) -A l'évocation du problème : propos très agressifs et intolérables de la cheffe de groupe KARIMA PELLETIER qui menace d'annuler la réservation "si pas content" . Cette personne ne devrait pas être au contact de la clientèle ! (Heureusement , le personnel au comptoir était aidant ). - Je conseille à la SNCF de changer de partenaire : tout s'est toujours bien passé avec les concurrents proches de cette gare .

Cette agence est une franchise et nous découvrons une fois arrivés sur place que le process n'est pas le même. Ni les tarifs. 50 minutes d'attente alors que nous sommes avis prefered. L’hôtesse d’accueil a besoin de re-saisir toutes nos données, photocopier nos papiers d'identité etc... alors que nous sommes enregistrés et habitués aux locations chez Avis. Un second conducteur qui double notre facture de location pour une semaine ! Les personnes qui nous ont accueillis faisaient de leur mieux et sont restés très aimables mais clairement les conditions/process de cette franchise ne sont pas au niveau et pas satisfaisants.

Accueil parfait chaleureux et courtois, Véhicule très propre et conforme à ma sélection. Le personnel est très professionnel, explique bien les différents aspects de la location. Une mention spéciale pour Gaetan qui est vraiment parfait ! À bientôt.

De la réservation à l'obtention de la voiture : rien à dire. Personnel professionnel. En revanche à la réception de la facture envoyée post restitution de la voiture, la somme contractée au départ à augmentée. N'ayant plus de voiture petit modèle, AVIS m'a octroyé un véhicule plus grand normalement sans frais supplémentaires ( surclassement). Au final, je paye plus.... pas de retour à mes messages pour obtenir des informations sur les détails. Entre les problèmes SNCF et location de voiture, je pense que je prendrai mon véhicule au détriment de la planète.

Quel dommage d'être passé par la SNCF et d'avoir loué chez avis gare de Perpignan. Vous avez vraiment du laissé aller dans vos services. Nous sommes en vacances dans la France et avons plusieurs locations une seule s'est mal passée et bien sûr c'est avis location gare de Perpignan. C'est une agence très peu sérieuse. Si vous ne trouvez pas ailleurs FAITES DES PHOTOS

Très bien passé ! Check in et check out. Je recommande avec accès direct en gare

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