eTAIL agenct (ex-Diatly)

Nous travaillons avec Diatly depuis plus de 3 ans ... nous sommes très satisfaits de leurs services. La technologie est top, souple et efficace. Leur expertise des marketplaces est un vrai atouts pour la commercialisation de nos produits et l'équipe est jeune, dynamique et extrêmement sensible à la relation client.

Je commercialisais mes produits artisanaux via Diatly. Je leur ai envoyé 3 factures qui sont en attente de règlement depuis le 10 octobre! Malgré de multiples relances, ces factures ne sont toujours pas réglées et je n’obtiens aucune réponse de leur service clients ni de leur service comptabilité, ils ignorent simplement mes relances ! En tant qu’artisane, le règlement de ces factures me permet de me payer un salaire, chose que je n’ai pas pu faire depuis 2 mois! Grand manque de sérieux et de professionnalisme. A fuir !

Diatly est un super levier marketing, la mise en contact avec les Marketplace est facilitée et les intégrations se font très rapidement. L'équipe est réactive et à l'écoute de nos attentes. Je recommande Diatly !

Nous sommes très satisfait de notre collaboration avec Diatly avec qui nous travaillons depuis près de 5 ans. Diatly répond à notre besoin car leur équipe a l’expertise de la vente marketplace que nous n’avons pas. Et cela se ressent vraiment dans la progression de chiffre d’affaire que nous réalisons sur les marketplaces.

A FUIR, Poudre de perlimpinpin par excellence !!!!! Pour vous demander de l'argent les équipes Diatly sont mobilisées à 100%... Par la suite... La gestion du compte et le suivi sont inexistants. Quel dommage, pourtant The French Talent / Diatly affichait une belle plaquette commerciale. Le problème ? Des marketeplace en attentes depuis plus de 8 mois. Sur 30 demandes, 6 acceptées (le reste toujours en attente), une fois acceptés le site doit par la suite publier votre produit.. Sur 6 sites seulement 3 affichent nos produits... Mes tickets face à la situation désastreuse reste sans réponse. Je ne recommande pas cette société dédiée au marketplace...

Ma marque est chez Diatly depuis le tout début (Bozéa, puis French Talents), et il a fallu un peu de temps pour que les ventes décollent, ce qui est classique. Diatly est pour moi comme un agent intermédiaire entre les marketplace et Coc'Art Créations. On a parfois des désaccords, les tarifs ont augmenté mais le service est très souvent à la hauteur et le chiffre d'affaires plutôt satisfaisant.

Diatly est une plateforme efficace pour le lancement d’une marque sur les marketplaces en France. L’accès à l’interface est facile et userfriendly. Toute l’équipe est toujours disponible et réactive. Nous en sommes très satisfaits.