Socimed

Entreprise plus que douteuse. Achat d’un article indiqué " en stock " sur leur site, avec livraison à prix exorbitant en " express à domicile ". Aucun mail pour indiquer l’état d’avancement de ma commande, qui ne sera, de fait, jamais expédiée. Pseudo service client contacté faute de nouvelle de ma commande, qui m’indique un " problème de logistique ". Cette entreprise semble vendre des articles qu’elle n’a pas. D’ailleurs, j’ai fait plusieurs autres essais pour joindre le service client, qui ne répond plus. Aucune réponse au mail. Heureusement j’ai payé avec Paypal, j’ai donc pu être remboursée via paypal en faisant une réclamation. J’aurais dû lire les avis avant, qui semblent tous évoquer des procédés similaires. A fuir impérativement.

A fuir, délai de commande pas respecté, relance faite à plusieurs reprises sur plusieurs semaines jusqu'à annuler la commande et encore en attente du remboursement.. Affaire en cours car la comptable n'est pas depuis fin juillet. Je dois rappeler une énième fois...

A fuir, j'ai passé commande avec une expédition en 48h, résultat il m'a fallu 2 mois pour avoir (presque) toute ma commande et finir par me faire rembourser le reste. Service client nul, on nous met en attente et on nous balade à chaque appel. J'ai dû les harceler pour avoir des nouvelles de ma commande. Je ne commanderai plus jamais là bas.

Service client nul on vous fait courir derrière une commande encaissée au mois de juin on est fin août commande toujours pas livrée et service client qui ne répond plus au téléphone. On me balade d'un service à un autre entre mails et téléphone sans rien obtenir et maintenant je demande un remboursement qui n'est jamais arrivé également. Société qui manque de professionnalisme à éviter c'était ma première et dernière commande chez eux. Pour les personnes qui ne veulent pas se faire arnaquer passez votre chemin!

Ils annoncent une disponibilité en fin de semaine au téléphone, une expédition sous une semaine au niveau du site internet, et dans leurs locaux, on me dit que le produit ne sera disponible qu'en fin de semaine prochaine !!! En plus, ils répondent pas aux demandes de devis. Bref à éviter ( pour répondre au commentaire de la société : il est vrais que sur le site, il est indiqué que la livraison se fait sur une semaine, mais dans les faits, ce n'est pas le cas. Vous m'avez indiqué le 02/08/2021 au niveau de vos locaux que le produit ne sera disponible que le vendredi 13/08/2021, je ne vois pas comment vous allez assurez une expédition sous une semaine, vu que vous n'auriez pas encore reçu le produit !!!! )

J' ai passer commande le 30 avril nous sommes le 23 mai je n' ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J' ai appeler 2 fois le service client , une fois il etait en rupture de stock et ma commande devait me parvenir a dans la semaine suivante , ca fait deux semaine et je ne l' ai toujours pas . J' ai appeller aujourd hui , a 17h30 , faut rappeller demain a 10 h30 car il n' y a plus personne au bureau , alors que sur le mail de confirmation de commande il est inscrit de 8h a 18h .

Commande réalisée le 01/11/2020, après plusieurs appels, une fois ils sont en rupture, une fois la commande est sur le point d'être expédié et une autre fois c'est une femme qui répond, demande de patienter pendant qu'elle cherche l'information demandée pour revenir en disant qu'elle est la femme de ménage et qu'il n'y a plus personne. Par lassitude je demande l'annulation de la commande et le remboursement, depuis...silence radio.