Action Osny-l’Oseraie

Lieu très peu accessible en transports en communs, du coup un peu moins de monde car quasi obligé d'être véhiculé et ça c'est top ! Caissiers peu aimable et et certains c'est quasi inaudible quand ils parlent mais les caissières sont au top , rapide , aimable et souriante. Il y a plusieurs action dans les parages mais celui-là est devenu notre QG , en plus cest plutôt bien rangé , quand c'est le bazar ce sont tout simplement les clients qui fouillent en retournant les rayons et/ou qui reposent leurs articles n'importe où dans le magasin...

Très mauvaise expérience. J’ai acheté des bonbonnes d’hélium dans ce magasin et j’ai découvert ensuite qu’on ne peut ni les jeter ni les déposer en déchetterie. Sur place, le responsable m’a laissé attendre plus de 15 minutes, il ne repondait pas aux appels de la caissière, puis m’a expédié en deux secondes en disant qu’il ne reprenait pas les bouteilles et que ce n’était pas son problème. Aucun bonjour ou au revoir, aucune solution. Résultat : deux bonbonnes d’hélium dont je ne sais pas quoi faire. Ils les vendent, mais refusent de les reprendre vide. Faites attention !

Très mauvais accueil ! On emmène un coussin noeud rose dont le code barre ne passe pas à la caisse, la caissière le met de côté sans trouver de solution, ma mère se propose d’y aller, la caissière ne répond pas, et encaisse d’autres personnes. Elle ramène le code barre, la vendeuse répond "c’est interdit de ramener le code barre", ni merci ni rien, alors que l’on fait son travail… la relation clientèle est à revoir

Pour avoir fait des actions, celui-ci est une grande déception en termes du personnel : on nous répond à peine pour des renseignements et la caissière est désagréable. Autant aller aux autres qui sont beaucoup plus professionnels.

Venu ce jour, très mal reçu par un caissier car j'ai malheureusement pris un article sans code barre. Me demande d'aller voir en rayon je lui dit que tout est mélanger et que je n'ai pas vu de prix, si il peut voir avec un responsable. La responsable arrive agacée... Apparemment on ne doit pas la déranger pour un article à 2 euros... Je suis de mauvaise fois... Et en plus on me jette l'article sur la caisse... La vente n'est pas faite pour tout le monde... Relation clientèle zéro.

Bonjour, je tenais à partager une expérience avec cette action. Dans un premier lieu. Je trouve que l’enseigne commence à se dégrader en terme de produits et de rangement dans les rayons et aussi très déçu de certains membres du personnel qui, d’ailleurs a refusé La priorité à une personne en mobilité réduite a était refusé à une caisse et on lui a demandé d’aller à une autre caisse, alors que quand nous avons la carte mobilité réduite, nous avons accès à toutes les caisses, manque de professionnalisme par rapport à cette hôtesse de caisse,

Service client au top ! Deux vendeuses adorables et super cool (Wahiba et Lucie) merci pour votre accueil et votre bonne humeur ! 💕😊