Rouxel Nantes

Patron assez peu aimable. Les échanges sont possibles sous 8 jours mais aucun remboursement possibles ! Seulement un avoir valable 2 mois. Tout cela n'est pas très commerçant et évidemment pas précisé sur la facture initiale.

Merci à Didier et son équipe pour son (leur) sens de service.

Lors de notre première visite nous avons acheté un mobilier à tiroir de bureau, le tiroir se déraille fréquemment… nous avons appeler le S.A.V qui nous a clairement envoyé balader De plus personnel plus que mal aimable, nos demandes de renseignements sont prises de hauts et ils répondent à peine à nos questions. Donc mobilier de qualité moyenne, personnel mal aimable et incompétent, à fuir!

Nous avons acheté quasiment tout notre mobilier chez ROUXEL pour nos deux agences 7954 euros TTC , lors de la commande nous devons régler un acompte ce qui est normal mais dès que la marchandise arrive dans le magasin de Nantes, vous devez régler la totalité !!!! avant même avoir planifier le retrait. Aujourd’hui nous retournons au magasin acheter un complément, sur le site il est précisé que cela est disponible en magasin mais lors de notre venue ce n'est pas le cas , le magasin est a environ 120 km soit 240 km aller/retour , nous devons donc commander et le vendeur nous précise que cela sera 50 euros de livraison comme tous les clients !!!! Conclusion , les produits sont corrects mais pas forcement dans le détails et de surcroit le services après vente est extrêmement mauvais car il y a beaucoup de défaut de qualité , le vendeur, juste aimable quand vous dites j’achète et l'aspect commercial a FUIR !!! Avec du recul, il y a beaucoup mieux donc passez votre chemin. Jean Marc DEBORD

fidèles clients du magasin depuis 8 ans, nous y prenons tout notre emballage pour nos 2 magasins de Vendée. Nous avons fait nos achats en mars pour la saison, notamment des étiquettes de la marque du magasin et en juin, nous nous sommes aperçu qu'elles étayent devenu illisibles et qu'elle se décollaient toutes seules mais étant saisonniers, nous n'avons pu nous en occupé à ce moment et fin juillet, lors d'un réassort, notre fils a ramené le reste d’étiquettes mais on lui a répondu que c'étaient trop tard . Ce n'est pas le prix d'un paquet d’étiquettes qui nous ennuie mais le travail à refaire, réetiquetter, chercher les prix quand un client arrive à la caisse avec un article qui a perdu son étiquette..En tout je ne conseil pas d’acheter les étiquettes Rouxel qui deviennent toutes grasses au bout de 3 mois...Ceci dit nous resterons clients de cet agréable magasin où nous trouvons tjrs tout ce dont nous avons besoin

Aspirateur fantom acheté en janvier 2017 en panne en octobre 2018, acheté 149 €, pas de durée de garantie sur la facture. Pas de SAV avec le magasin, qui m a informé que la garantie était de 6 mois après un passage, très déçu.

magasin bien fourni en ce qui concerne le matériel pour professionnels. On y trouve ce que l'on recherche. Personnel sympa et la responsable est très aimable et serviable.