Label Emmaüs - Bureaux

Emmaüs, qui se positionnait à l’origine comme un acteur solidaire en soutenant les plus démunis, semble avoir perdu de vue sa mission première. Aujourd’hui, les prix pratiqués, parfois plus élevés que ceux des vendeurs officiels, sont loin d’être accessibles aux personnes les plus vulnérables. Pire encore, les frais d’envoi viennent alourdir une facture déjà trop élevée. Ce qui devait être un modèle de solidarité est désormais devenu un véritable business, où le profit prime sur la vocation sociale. C’est une honte, voire un abus, de vendre des produits plus chers que sur les sites officiels, en particulier pour des articles censés être destinés à des publics en difficulté. Emmaüs devrait se recentrer sur ses valeurs et son objectif initial : aider ceux qui en ont réellement besoin.

Très mauvaise expérience. Commande de 5 livres début mai vendus par 2 librairies différentes. Toujours aucune nouvelle 1 mois et demi plus tard. On me dit d'aller voir directement sur place, ce que j'ai fait, mais ils m'assurent au point relais n'avoir rien reçu. Envoi d'un message au SAV. On me dit d'attendre. J'attends quelques semaines, toujours rien. A ce jour, aucune réponse à ma demande de remboursement malgré 2 rappels. Cette boutique est purement et simplement de l'escroquerie. A fuir. Préférez Amazon, au moins vous êtes remboursé si vous ne recevez pas votre colis.

J'y ai acheté des livres d'occasion pour enrichir la bibliothèque de l'école de mes enfants. Très satisfaite de l'achat, livraison rapide et frais de port offerts compte tenu du montant (j'avais tout sélectionné dans une seule boutique). Avec en plus le sentiment d'aider ceux qui en ont besoin, en évitant de produire et faire venir de loin ce qui est déjà disponible

Note uniquement pour le service point relais car j’ai pas eu l’occasion pour le reste. Ils sont fermés de 12 à 13h par contre et ça ferme à 16h30. Vous pouvez choisir les yeux fermés ce site pour la livraison point relais.👌

J’ai effectué deux achats dans deux boutiques solidaires de Label-Emmaüs, l’un venant d’Ales, l’autre de Bouffémont dans le 95 tout en étant à Paris et j’ai été agréablement surpris de l’extrême professionnalisme des intervenants. La livraison s’est faite à un coût très raisonnable et dans les temps indiqués, sinon plus rapidement. Les céramiques que j’ai achetées étaient parfaitement emballées et sont arrivées dans un état impeccable. Le contact téléphonique pour une indication de changement de mode de livraison pour un des produits dans la même commande dû à une erreur de ma part s’est fait avec la plus grande compréhension et avec une approche des plus chaleureuses. Vraiment BRAVO pour cette équipe à échelle humaine !

Parcontre je ne trouve pas sa normal d'accepter les colis sans même avoir consultés si le livreur a fait son travail je me retrouve à aller récupérer un colis a Noisy le sec sachant que j'ai payer pour une livraison a domicile merci colis Privé!! et en plus de sa les horaires du point relais ne vont pas avec mes horaires sachant que j'avais au pire des cas un relais en bas de chez moi avec des horaires assez large !!!

Objet conforme à la description, très vite envoyé, prix très raisonnable et site très bien fait. Beaucoup de sérieux dans le suivi de la transaction avec un petit message sympathique accompagnant l'achat ! Que du bonheur et de la gentillesse dans cette boutique ! J'y retourne vite !