Cosmeto Nature

Je vous déconseille de commander sur ce site, j’ai commandé un produit où j’ai payé 15€ pour avoir la livraison en 48h cela fais 1 mois que je n’ai toujours pas reçu ma commande, une commande a 150€ je demande un remboursement mais ils répondent qu’ils ont eu un problème de stock. A fuire

Enfin j’ai trouvé de bons produits ! Tellement satisfaite de ma première commande passé il y a quelques mois, et ravie du service client, en effet un produit fût oublier lors de la préparation de commande, j’ai juste à appeler et à indiquer le produit manquant et on me l’a tout de suite envoyé ! C’est avec joie et un grand sourire que je viens de passer ma seconde commande, cette fois plus importante, hâte de recevoir mes produits..

Difficultés pour accéder à l’entrepôt pour récupérer la commande car il se situe à l’intérieur de la cour de l’immeuble. Il n’y avait aucun client dans l’entrepôt et seul le paquet qui m’était destiné était sur la table. En ces jours de grève des transports, j’ai mis plus de une heure de marche pour arriver au point de livraison. Dans ce contexte, j’ai eu l’audace de demander à la responsable d’utiliser ses toilettes ! Elle a refusé catégoriquement !! La valeur du paquet était de 41€ et je n’ai pas le look d’une " traîne savate ". Pas top comme relation client !!!! Ces gens ne sont là que pour vous prendre votre fric et n’ont aucune attention envers leurs clients et les éléments de contexte des parcours clients. Bonjour à vous en date du 9 janvier. Je ne vois pas comment on peut répondre à un avis donc je vous répond à votre réponse. La commande est au nom de mon fils, et j’ai bien récupéré les produits qu’il a commandé chez vous. Bien cordialement

Je suis très satisfaite des produits. Ce site propose une large gamme de produits qualitatifs et une gamme de soins exceptionnelle. J'ai enfin trouvé des produits qui me conviennent avec un effet immédiat pour ma routine visage avec le savon au lait de chèvre et charbon ainsi que la crème d'escargot. La gamme de shampoings est également superbe, j'utilise celui à l'huile de Nigelle et un autre à la kératine vous ne serez pas déçus !! Un service proche de ses clients, ainsi qu'un SAV réactif, serviable et qui répond à vos besoins et aux demandes de réassort rapidement. Je recommande !!

Il y avait des promotions sur les produits qui m'intéressaient au moment de ma commande, de plus l'expédition et la livraison ont été très rapides (quelques jours seulement) avec un suivi régulier, le produit est conforme et bien emballé ! tout est parfait

Pour l'instant je ne peux commenter que la livraison. Commande effectuée le 11 Mai, prise en charge le 14 pour traitement et toujours pas arrivée une semaine après. 7 jours de livraison pour un colis national, ça fait beaucoup je trouve. Je dois être impatiente de recevoir mes articles miracles!

Masseur anti cellulite commandé, 3 mois d'attente pour le recevoir au lieu d'une semaine apparement il était en rupture de stock. Ça m'a dérange d'attendre autant de temps mais les vendeuses au téléphone ont voulu trouver une solution afin de me remboursé certe, j'ai refuser car je voulais avoir mon produit donc vendeuses très agréable J'ai reçu un mail comme quoi ils étaient navré et que j'aurai quand même un cadeau. A l'ouverture de mon colis enfin!! au bout de 3 mois comme cadeau: un stylo et une petit éponge qui coûte 1 euros dans les commerces d'esthétique, étant moi même dans le métier d'esthétique masseuse C'est honteux pour ma part qu'il ne soit aucunement commerçants... Je ne referai plus jamais de commandes sur leur site c'est sur