LCL Banque et assurance

Nous avons connu une expérience regrettable lors de notre parcours de prêt avec l'une des conseillères de cette agence. En plus d'un comportement absolument pas professionnel à chaque rencontre, nous avons perdu 3 mois sur notre projet car cette personne n'avait tout simplement rien fait. Nous avons dû changer de conseiller et d'agence pour faire avancer notre dossier. Je précise qu'il ne s'agissait pas d'un problème pour avoir un prêt car tout était validé. Il n'y avait qu'à faire les papiers. Je vous déconseille fortement d'aller dans cette agence au risque de connaître beaucoup de déboires.

Le 1er août, je me suis rendue à l'agence de Muret pour une demande de virement à l'étranger (Canada). L'accueil par la personne derrière le guichet n'a pas été chaleureux et j'ai eu l'impression que je la dérangeais. Elle a commencé par me dire que les virements pour le Canada et les Usa c'était compliqué cela commençait mal. Agacée, j'ai récupéré tous mes documents et suis partie en la prévenant que je signalerai mon mécontentement sur Google. J'habite Muret depuis peu et suis cliente de LCL depuis de nombreuses années. J'arrive de la région parisienne où j'ai toujours eu d'excellentes relations avec le personnel.

Machine de retrait vétuste qui me bloque la carte a cause d’un bug, le personnel n’en a rien à faire, aucun appel au technicien, une honte, on vous laisse comme ça et le pire c’est qu’ils soufflent et on les ennuis. Absolument incompétente. Établissement à fuir. Nullissime, jamais vu ça de ma vie

Je ne peux pas mettre moins aucun professionnalisme aucune écoute bienveillante .

Agence au top, très bon accompagnement, rendez vous obtenu en peu de temps, je recommande !

Client depuis 2 ans , jamais déçu , agence réactive et à l’écoute peu importe le ou la conseillère , chose que je n’ai trouver que chez eux . Continuez comme ça au top

Nous avons voulu changer de banque (anciennement Banque Populaire). Cela c’est fait avec une grande simplicité grâce à Mme Dubois. Mme Dubois a été de très bon conseils et très à l’écoute de nos besoins. Elle est très réactive lors de mes demandes. Je conseille vraiment cette agence.