Galeries Lafayette Montauban

J’adore ce lieu emblématique de la ville. L’accueil y est particulièrement sympathique. Le seul bémol c’est le passage en caisse qui est fait par une personne qui à plutôt envi de nous voir partir et qui ne fait pas son travail jusqu’au bout puisque j’attend encore mon ticket par mail… Dommage

Expérience très décevante chez Galeries Lafayette. J’ai acheté 2 polos BOSS dont 1 bleu au prix de 65 € chacun. Après seulement 2 utilisations, l’un des polos a présenté une démarque de décoloration visible. Je me suis rendu au magasin pour un échange ou un geste commercial, pensant à un défaut de fabrication. Mais la responsable et la vendeuse m’ont simplement accusé de l’avoir "laissé au soleil", refusant toute reprise. Quand j’ai signalé que seul un trait pouvait être éventuellement lié au soleil, elles m’ont répondu que "la couleur est comme ça"… Incompréhensible, surtout pour une marque comme BOSS. Au lieu de chercher une solution, on m’a invité à contacter la marque moi-même. Aucune prise en charge, aucune empathie, zéro sens du service client. Résultat : un polo à 65 € porté deux fois, inutilisable, et un client clairement déçu. Je déconseille fortement les polos BOSS bleu vendus ici – problème de qualité évident. Et surtout, dommage de voir les Galeries Lafayette se dédouaner aussi facilement en cas de souci. La satisfaction client ne semble pas une priorité.

Personnel à l'écoute ; de bons conseils ; pas de pression ; et toujours courtoises et souriantes donc trés agéable pour la clientelle ; j'y vais toujours avec plaisir .

Je mets un 20 sur 20 des vendeuses au top , un patron très agréable, un magasin magnifique et très bien agencé Un grand merci à notre charmante vendeuse du jour qui a prit le temps de très bien s'occuper de nous et de nous donner de très bons conseils ( bonnes vacances à vous) et un grand merci également à la vendeuse en cosmétiques qui s'est très bien occupée de ma fille avec de très bons conseils et un joli sourire Au plaisir de revenir vous voir prochainement 😊

Il fait extrêmement froid dans ce magasin. Je me demande comment le personnel peut travailler dans ces conditions. Difficile de sortir les mains des poches alors pour essayer les vêtements... Impossible. Le message en boucle de leur "engagement pour la réduction énergétique" à bon dos 🥶

Clients réguliers, nous avons toujours plaisir à revenir dans ce magasin, la proposition homme femme enfant est assez riche et diverse, sans égaler bien sûr celle des grandes villes, mais nous y trouvons toujours quelques articles sympa à acheter, la propostion nous convient. Par ailleurs l’ambiance du magasin est agréable et le personnel charmant et souriant.

Je venais avec mes copines à galeries Lafayette quand une dame du personnel étage femme nous a demander de parler moins fort ce qu’on a fait mais en sortant des cabines comme on a pas pris les vêtement nous les avons laisser à la sortie des cabines on a poser les vêtement sur la penderie des vêtement essayer en passent devant elle elle nous a dit que nous étions des gamine et qu’on venait juste pour s’amuser on a dû ranger les vêtement à leur place et nous a mal parler ,le but d’un magasin c’est d’essayer merci bien