Galeries Lafayette Menton

Lors de l’achat en novembre tout s’était bien passé on m’avait certifié que l’article(cadeau pour un tiers), bien conservé avec l’étiquette, serait échangé au cas où… Vaste promesse, lorsque j’ai voulu l’échanger, début janvier 26, avec l’étiquette…. Fin de non recevoir: hors délai, le responsable contacté par la vendeuse au tél n’a même pas voulu se déranger L’article n’avait pas été porté , était trop grand. Ma note est passée à 1 étoile. Très insatisfaite car Pas très commerçant

Bonjour, Je souhaitais vous faire un retour très positif sur l’équipe du magasin. Je suis venue aujourd’hui acheter l’eau de parfum Dior Sauvage Homme pour mon mari, et comme toujours, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse par Laetitia et Salima, toujours souriantes, attentionnées et professionnelles. Je tiens aussi à féliciter Caroline, nouvelle vendeuse depuis deux jours, qui s’est montrée extrêmement accueillante, polie et agréable. C’est vraiment appréciable d’être reçue par des personnes aussi gentille investies et bienveillantes. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir leur transmettre mes félicitations, elles le méritent pleinement. Julie

Très bon accueil et de bons conseils. Je connais ce magasin depuis... Au moins 30 ans et y vais toujours avec le même plaisir.

Les Galeries Lafayette de Menton peuvent compter sur des vendeuses absolument sympathiques, professionnelles et très engagées auprès des clients. Leur implication est remarquable. En revanche, le sous-effectif est particulièrement visible, notamment un 24 décembre, et la direction n’a pas souhaité venir prêter main-forte aux équipes. Cette situation ne reflète pas l’image d’excellence, de service et d’exemplarité que l’on associe habituellement aux Galeries Lafayette. Les collaborateurs font leur maximum dans des conditions qui ne sont pas toujours adaptées à l’affluence. Un soutien managérial renforcé lors des périodes clés serait pleinement cohérent avec les standards et la réputation de l’enseigne.

Cliente fidèle des Galeries Lafayette de Nice, je n’avais jamais été traitée de cette façon auparavant. Aujourd’hui, le 04/02 vers 12h30, à la caisse, la vendeuse a commis une erreur lors de l’encaissement. Au moment de procéder au remboursement, elle s’est montrée très désagréable et visiblement agacée, répétant qu’elle devait aller au rayon crèmes et parfums où on l’attendait. J’étais pourtant en train de régler plusieurs articles et de demander la création d’une carte cadeau. À ce moment-là, elle m’a dit d’aller à une autre caisse car "d’autres clients l’attendaient", comme si moi je n’étais pas aussi une cliente. Une attitude totalement inacceptable et choquante. C’est vraiment dommage pour un magasin de ce niveau. J’espère sincèrement qu’un responsable prendra ce comportement au sérieux, car être traitée ainsi a été une très mauvaise expérience.

Vendeuse pas très professionnelle, je venais pour échanger une paire de chaussures reçue en cadeau, la vendeuse à soufflé, j'ai eu l'impression de déranger. Pas de prise en charge ni quoique ce soit. Je suis reparti avec une carte cadeau que j'utiliserai sur internet.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile Magasin super si vous n'avez besoin de rien Caissières, vendeuses ou autre qualificatif du métier accoudés aux caisses en pleine discussion de salon de thé Si vous leur demander un renseignement, sachez que vous les déranger grandement. Les boites à chaussures avec les tailles sont disposées en magasin, mais nous n'avons pas le droit de nous servir et si vous devez attendre qu'une personne soit disponible, j'espère grandement que vous avez de la patience. On ne peut pas effectuer d’échange en magasin si on a acheté un article dans un autre magasin galerie lafayettes .. pourquoi ?